Платформа для умной фильтрации воды: IoT, eCommerce и управление в реальном времени
1.Исходные данные, описание задачи:
Компании «БАРЬЕР», лидеру в производстве систем очистки воды, требовалось выйти на рынок прямых продаж (D2C), предложив владельцам загородных домов цифровое решение для удалённого управления системой водоочистки и онлайн-заказа расходников, минимизируя необходимость ручного контроля.
2.Требовалось разработать российскую IoT-eCommerce платформу, способную:
✔ Выдерживать высокие нагрузки (~ 6млн домохозяйств, 1000+ транзакций в сутки на устройство);
✔ Быстро и стабильно адаптироваться под новые функции при высоких нагрузках;
✔ Работать автономно при нестабильном интернете с защитой данных на российских серверах.
Целью было создание новой единой IoT-экосистемы, меняющей подход к управлению водоочисткой и клиентскому сервису. Система должна обеспечивать автоматизацию на всех этапах, иметь возможность онлайн-заказа и предсказывать проблем для повышения эффективности и снижения затрат.
3.Ключевые вызовы:
4.Результат:
Создана IoT-платформа с eCommerce, интегрированная с оборудованием Smart Valve (умная голова), автоматизирующая управление системой водоочистки, сокращая затраты на обслуживание и создавая новый канал прямых продаж.
Компании «БАРЬЕР», лидеру в производстве систем очистки воды, требовалось выйти на рынок прямых продаж (D2C), предложив владельцам загородных домов цифровое решение для удалённого управления системой водоочистки и онлайн-заказа расходников, минимизируя необходимость ручного контроля.
2.Требовалось разработать российскую IoT-eCommerce платформу, способную:
✔ Выдерживать высокие нагрузки (~ 6млн домохозяйств, 1000+ транзакций в сутки на устройство);
✔ Быстро и стабильно адаптироваться под новые функции при высоких нагрузках;
✔ Работать автономно при нестабильном интернете с защитой данных на российских серверах.
Целью было создание новой единой IoT-экосистемы, меняющей подход к управлению водоочисткой и клиентскому сервису. Система должна обеспечивать автоматизацию на всех этапах, иметь возможность онлайн-заказа и предсказывать проблем для повышения эффективности и снижения затрат.
3.Ключевые вызовы:
- Технологический разрыв — на российском рынке не было аналогов, зарубежные решения не достигли успеха.
- Ограниченные IT-ресурсы—требовалось масштабируемое решение без дополнительных затрат на собственную разработку.
- Сжатые сроки—требовалось запустить работоспособную систему в кратчайшие сроки, на больших объемах данных.
4.Результат:
Создана IoT-платформа с eCommerce, интегрированная с оборудованием Smart Valve (умная голова), автоматизирующая управление системой водоочистки, сокращая затраты на обслуживание и создавая новый канал прямых продаж.
КЕЙС 11
Описание кейса / решения
Для решения задачи компания «БАРЬЕР» выбрала разработку комплексного IoT Commerce-приложения. (IoT Commerce — это система, объединяющая интернет вещей и eCommerce). Smart Valve — платформа компании «БАРЬЕР», программное обеспечение которой разработана на базе микросервисной архитектуры DC Commerce (продукта компании Digital Chief).
Основные преимущества решения:
Таким образом, Digital Chief создали уникальный цифровой продукт, который объединяет управление физическим оборудованием и онлайн-торговлю. Это решение демонстрирует гибкость платформы, её способность работать с IoT-устройствами и адаптироваться под конкретные сценарии использования. Разработанная система интеллектуального управления фильтрацией воды в доме не только контролирует качество воды, но и оптимизирует её использование. В режиме реального времени она анализирует параметры работы: паттерны потребления, состояние расходных материалов и текущий режим системы— обеспечивая стабильную и эффективную работу.
Ключевые функции платформы:
Решение позволит компании «БАРЬЕР»:
Сроки реализации
01.01.2024 — 10.06.2024
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения:
Планируемый результат после внедрения системы*:
Основные эффекты:
* Проект реализован в 2024 г. Smart Valve, как устройство, выводится на рынок в июне 2025 года.
В чем полезность и уникальность кейса?
Smart Valve представляет собой первое в России интегрированное решение, объединяющее онлайн-торговлю, IoT-управление и систему водоочистки. Этот кейс уникален глубокой интеграцией технологий, значительно улучшающей как эксплуатационные характеристики, так и клиентский опыт.
Ключевые преимущества:
Решение сочетает технологическую инновационность с практической пользой: от автоматизации сервисного обслуживания до повышения лояльности клиентов через удобное мобильное приложение. Это не просто цифровизация существующих процессов, а создание принципиально нового стандарта в управлении системами водоочистки.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, наш кейс масштабируем и может быть применим для других участников рынка, включая компании, занимающиеся производством, которые выходят в онлайн и D2C, а также для других отраслей, где важна возможность онлайн торговли, удаленное управление и мониторинг физического оборудования.
Благодаря модульности и гибкости архитектуры, ее адаптация под разные отрасли и задачи будет проходить легко. Это означает, что решение можно интегрировать не только в системы водоочистки, но и в другие области.
Для производителей бытовой техники — умные устройства с удаленным управлением и онлайн торговлей.
Для компаний в сфере водоснабжения — системы мониторинга и очистки и онлайн торговли.
Для B2С-сегмента — сервисные решения для производителей оборудования, гостиниц, ресторанов, медицинских учреждений, где есть техника и необходимость управлять и заказывать продукцию/сервисы онлайн.
За счет использования компонуемой архитектуры DC Commerce решение легко адаптируется под новые задачи и рынки.
Для решения задачи компания «БАРЬЕР» выбрала разработку комплексного IoT Commerce-приложения. (IoT Commerce — это система, объединяющая интернет вещей и eCommerce). Smart Valve — платформа компании «БАРЬЕР», программное обеспечение которой разработана на базе микросервисной архитектуры DC Commerce (продукта компании Digital Chief).
Основные преимущества решения:
- Гибкость— быстрый запуск новых функций и адаптация под потребности пользователей.
- Высокая надежность, масштабируемость и производительность— бесперебойная работа, поддержка миллионов устройств и тысяч транзакций в сутки.
- Интеграция с физическими устройствами— система обеспечивает надёжное взаимодействие устройств с «умной головой» Smart Valve, что подтверждает возможность кастомизации и адаптации платформы под конкретные задачи любых физических устройств IoT.
Таким образом, Digital Chief создали уникальный цифровой продукт, который объединяет управление физическим оборудованием и онлайн-торговлю. Это решение демонстрирует гибкость платформы, её способность работать с IoT-устройствами и адаптироваться под конкретные сценарии использования. Разработанная система интеллектуального управления фильтрацией воды в доме не только контролирует качество воды, но и оптимизирует её использование. В режиме реального времени она анализирует параметры работы: паттерны потребления, состояние расходных материалов и текущий режим системы— обеспечивая стабильную и эффективную работу.
Ключевые функции платформы:
- Новый канал онлайн-продаж— Компания «БАРЬЕР» получила прямой канал взаимодействия с клиентами, исключив посредников. Это позволило предлагать индивидуальные акции и сервисные программы.
- Интеллектуальная установка первого подключения— пользователь может выбрать классический способ заполнения данных со специалистом или просто отсканировать QR-код и настроить систему за пару секунд.
- Удобный доступ к технической поддержке— сервисные специалисты получают полную информацию о системе, могут проводить удаленную диагностику и вносить изменения без необходимости выезда на дом.
- Автоматизированные уведомления и онлайн-заказ
- Система анализирует параметры работы фильтра и прогнозирует потребность в расходных материалах, позволяя пользователю заказать их в один клик.
- Гибкий контроль процесса очистки воды— приложение отображает дату и время обязательной очистки фильтров, позволяет изменять или приостанавливать процесс.
- Расширенная статистика потребления воды— данные о среднем расходе, мгновенной скорости потока и других параметрах помогают пользователям лучше понимать и оптимизировать свое потребление.
Решение позволит компании «БАРЬЕР»:
- выйти на новый уровень цифровых продаж и повысить конверсию повторных заказов,
- снизить затраты на сервисное обслуживание за счёт автоматизации процессов,
- повысить удобство эксплуатации и лояльность клиентов,
- подтвердить адаптивность платформы к работе с физическими устройствами, что открывает новые сценарии использования и направления развития продукта.
Сроки реализации
01.01.2024 — 10.06.2024
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения:
- Покупка расходников только через посредников.
- Обязательные выезды специалистов для диагностики и настройки.
- Ручной контроль расходников, что приводило к перебоям в работе.
- Высокие затраты на сервисное обслуживание.
- Невозможность прогнозировать расход материалов и планирования очистки фильтров.
Планируемый результат после внедрения системы*:
- 200% рост трафика в мобильном приложении.
- 2-кратное сокращение стоимости владения (TCO) по сравнению с собственной разработкой.
- 2-кратное увеличение скорости внесения изменений и вывода новых функций на цифровую площадку.
Основные эффекты:
- Выход на прямую коммуникацию с клиентом (D2C), сбор аналитики, изучение поведения пользователей и их запросов.
- Рост продаж как онлайн, так и офлайн (увеличение установок системы и заказов расходных материалов).
- Увеличение клиентской базы и управление ожиданиями через маркетинг и программы лояльности.
- Оптимизация сервисного обслуживания — снижение числа выездов инженеров.
- Продление срока службы фильтров — снижение частоты замены фильтрующих материалов за счет точного прогнозирования расхода и оптимизации.
- Улучшение качества воды — стабильная работа системы благодаря удаленному мониторингу и онлайн корректировке параметров.
- Рост удовлетворенности клиентов — повышение доверия и удобства использования системы, сокращение времени, затрачиваемого на обслуживание и настройку фильтрации.
* Проект реализован в 2024 г. Smart Valve, как устройство, выводится на рынок в июне 2025 года.
В чем полезность и уникальность кейса?
Smart Valve представляет собой первое в России интегрированное решение, объединяющее онлайн-торговлю, IoT-управление и систему водоочистки. Этот кейс уникален глубокой интеграцией технологий, значительно улучшающей как эксплуатационные характеристики, так и клиентский опыт.
Ключевые преимущества:
- Полностью российская разработка с использованием отечественной инфраструктуры, что гарантирует защиту данных и независимость от зарубежных платформ.
- Прямые D2C-продажи с возможностью сбора аналитики, изучения поведения пользователей и быстрого запуска маркетинговых акций, что увеличивает онлайн/офлайн-продажи и расширяет клиентскую базу.
- Гибкая микросервисная архитектура позволяет быстро адаптировать систему под конкретные требования и масштабировать решение с минимальными затратами. — Автономная работа без интернета — критически важная функция для загородных домов с нестабильным подключением.
- Удаленный мониторинг и диагностика сокращают затраты на сервисное обслуживание на 60% по сравнению с традиционными системами.
- Интеллектуальное прогнозирование расходных материалов и их удобный заказ предотвращают дефицит и обеспечивают бесперебойную работу системы.
Решение сочетает технологическую инновационность с практической пользой: от автоматизации сервисного обслуживания до повышения лояльности клиентов через удобное мобильное приложение. Это не просто цифровизация существующих процессов, а создание принципиально нового стандарта в управлении системами водоочистки.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, наш кейс масштабируем и может быть применим для других участников рынка, включая компании, занимающиеся производством, которые выходят в онлайн и D2C, а также для других отраслей, где важна возможность онлайн торговли, удаленное управление и мониторинг физического оборудования.
Благодаря модульности и гибкости архитектуры, ее адаптация под разные отрасли и задачи будет проходить легко. Это означает, что решение можно интегрировать не только в системы водоочистки, но и в другие области.
Для производителей бытовой техники — умные устройства с удаленным управлением и онлайн торговлей.
Для компаний в сфере водоснабжения — системы мониторинга и очистки и онлайн торговли.
Для B2С-сегмента — сервисные решения для производителей оборудования, гостиниц, ресторанов, медицинских учреждений, где есть техника и необходимость управлять и заказывать продукцию/сервисы онлайн.
За счет использования компонуемой архитектуры DC Commerce решение легко адаптируется под новые задачи и рынки.
2-кратное сокращение стоимости владения (TCO) по сравнению с собственной разработкой
Результат
Описание кейса / решения
Для решения задачи компания «БАРЬЕР» выбрала разработку комплексного IoT Commerce-приложения. (IoT Commerce — это система, объединяющая интернет вещей и eCommerce). Smart Valve — платформа компании «БАРЬЕР», программное обеспечение которой разработана на базе микросервисной архитектуры DC Commerce (продукта компании Digital Chief).
Основные преимущества решения:
Таким образом, Digital Chief создали уникальный цифровой продукт, который объединяет управление физическим оборудованием и онлайн-торговлю. Это решение демонстрирует гибкость платформы, её способность работать с IoT-устройствами и адаптироваться под конкретные сценарии использования. Разработанная система интеллектуального управления фильтрацией воды в доме не только контролирует качество воды, но и оптимизирует её использование. В режиме реального времени она анализирует параметры работы: паттерны потребления, состояние расходных материалов и текущий режим системы— обеспечивая стабильную и эффективную работу.
Ключевые функции платформы:
Решение позволит компании «БАРЬЕР»:
Сроки реализации
01.01.2024 — 10.06.2024
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения:
Планируемый результат после внедрения системы*:
Основные эффекты:
* Проект реализован в 2024 г. Smart Valve, как устройство, выводится на рынок в июне 2025 года.
В чем полезность и уникальность кейса?
Smart Valve представляет собой первое в России интегрированное решение, объединяющее онлайн-торговлю, IoT-управление и систему водоочистки. Этот кейс уникален глубокой интеграцией технологий, значительно улучшающей как эксплуатационные характеристики, так и клиентский опыт.
Ключевые преимущества:
Решение сочетает технологическую инновационность с практической пользой: от автоматизации сервисного обслуживания до повышения лояльности клиентов через удобное мобильное приложение. Это не просто цифровизация существующих процессов, а создание принципиально нового стандарта в управлении системами водоочистки.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, наш кейс масштабируем и может быть применим для других участников рынка, включая компании, занимающиеся производством, которые выходят в онлайн и D2C, а также для других отраслей, где важна возможность онлайн торговли, удаленное управление и мониторинг физического оборудования.
Благодаря модульности и гибкости архитектуры, ее адаптация под разные отрасли и задачи будет проходить легко. Это означает, что решение можно интегрировать не только в системы водоочистки, но и в другие области.
Для производителей бытовой техники — умные устройства с удаленным управлением и онлайн торговлей.
Для компаний в сфере водоснабжения — системы мониторинга и очистки и онлайн торговли.
Для B2С-сегмента — сервисные решения для производителей оборудования, гостиниц, ресторанов, медицинских учреждений, где есть техника и необходимость управлять и заказывать продукцию/сервисы онлайн.
За счет использования компонуемой архитектуры DC Commerce решение легко адаптируется под новые задачи и рынки.
Для решения задачи компания «БАРЬЕР» выбрала разработку комплексного IoT Commerce-приложения. (IoT Commerce — это система, объединяющая интернет вещей и eCommerce). Smart Valve — платформа компании «БАРЬЕР», программное обеспечение которой разработана на базе микросервисной архитектуры DC Commerce (продукта компании Digital Chief).
Основные преимущества решения:
- Гибкость— быстрый запуск новых функций и адаптация под потребности пользователей.
- Высокая надежность, масштабируемость и производительность— бесперебойная работа, поддержка миллионов устройств и тысяч транзакций в сутки.
- Интеграция с физическими устройствами— система обеспечивает надёжное взаимодействие устройств с «умной головой» Smart Valve, что подтверждает возможность кастомизации и адаптации платформы под конкретные задачи любых физических устройств IoT.
Таким образом, Digital Chief создали уникальный цифровой продукт, который объединяет управление физическим оборудованием и онлайн-торговлю. Это решение демонстрирует гибкость платформы, её способность работать с IoT-устройствами и адаптироваться под конкретные сценарии использования. Разработанная система интеллектуального управления фильтрацией воды в доме не только контролирует качество воды, но и оптимизирует её использование. В режиме реального времени она анализирует параметры работы: паттерны потребления, состояние расходных материалов и текущий режим системы— обеспечивая стабильную и эффективную работу.
Ключевые функции платформы:
- Новый канал онлайн-продаж— Компания «БАРЬЕР» получила прямой канал взаимодействия с клиентами, исключив посредников. Это позволило предлагать индивидуальные акции и сервисные программы.
- Интеллектуальная установка первого подключения— пользователь может выбрать классический способ заполнения данных со специалистом или просто отсканировать QR-код и настроить систему за пару секунд.
- Удобный доступ к технической поддержке— сервисные специалисты получают полную информацию о системе, могут проводить удаленную диагностику и вносить изменения без необходимости выезда на дом.
- Автоматизированные уведомления и онлайн-заказ
- Система анализирует параметры работы фильтра и прогнозирует потребность в расходных материалах, позволяя пользователю заказать их в один клик.
- Гибкий контроль процесса очистки воды— приложение отображает дату и время обязательной очистки фильтров, позволяет изменять или приостанавливать процесс.
- Расширенная статистика потребления воды— данные о среднем расходе, мгновенной скорости потока и других параметрах помогают пользователям лучше понимать и оптимизировать свое потребление.
Решение позволит компании «БАРЬЕР»:
- выйти на новый уровень цифровых продаж и повысить конверсию повторных заказов,
- снизить затраты на сервисное обслуживание за счёт автоматизации процессов,
- повысить удобство эксплуатации и лояльность клиентов,
- подтвердить адаптивность платформы к работе с физическими устройствами, что открывает новые сценарии использования и направления развития продукта.
Сроки реализации
01.01.2024 — 10.06.2024
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения:
- Покупка расходников только через посредников.
- Обязательные выезды специалистов для диагностики и настройки.
- Ручной контроль расходников, что приводило к перебоям в работе.
- Высокие затраты на сервисное обслуживание.
- Невозможность прогнозировать расход материалов и планирования очистки фильтров.
Планируемый результат после внедрения системы*:
- 200% рост трафика в мобильном приложении.
- 2-кратное сокращение стоимости владения (TCO) по сравнению с собственной разработкой.
- 2-кратное увеличение скорости внесения изменений и вывода новых функций на цифровую площадку.
Основные эффекты:
- Выход на прямую коммуникацию с клиентом (D2C), сбор аналитики, изучение поведения пользователей и их запросов.
- Рост продаж как онлайн, так и офлайн (увеличение установок системы и заказов расходных материалов).
- Увеличение клиентской базы и управление ожиданиями через маркетинг и программы лояльности.
- Оптимизация сервисного обслуживания — снижение числа выездов инженеров.
- Продление срока службы фильтров — снижение частоты замены фильтрующих материалов за счет точного прогнозирования расхода и оптимизации.
- Улучшение качества воды — стабильная работа системы благодаря удаленному мониторингу и онлайн корректировке параметров.
- Рост удовлетворенности клиентов — повышение доверия и удобства использования системы, сокращение времени, затрачиваемого на обслуживание и настройку фильтрации.
* Проект реализован в 2024 г. Smart Valve, как устройство, выводится на рынок в июне 2025 года.
В чем полезность и уникальность кейса?
Smart Valve представляет собой первое в России интегрированное решение, объединяющее онлайн-торговлю, IoT-управление и систему водоочистки. Этот кейс уникален глубокой интеграцией технологий, значительно улучшающей как эксплуатационные характеристики, так и клиентский опыт.
Ключевые преимущества:
- Полностью российская разработка с использованием отечественной инфраструктуры, что гарантирует защиту данных и независимость от зарубежных платформ.
- Прямые D2C-продажи с возможностью сбора аналитики, изучения поведения пользователей и быстрого запуска маркетинговых акций, что увеличивает онлайн/офлайн-продажи и расширяет клиентскую базу.
- Гибкая микросервисная архитектура позволяет быстро адаптировать систему под конкретные требования и масштабировать решение с минимальными затратами. — Автономная работа без интернета — критически важная функция для загородных домов с нестабильным подключением.
- Удаленный мониторинг и диагностика сокращают затраты на сервисное обслуживание на 60% по сравнению с традиционными системами.
- Интеллектуальное прогнозирование расходных материалов и их удобный заказ предотвращают дефицит и обеспечивают бесперебойную работу системы.
Решение сочетает технологическую инновационность с практической пользой: от автоматизации сервисного обслуживания до повышения лояльности клиентов через удобное мобильное приложение. Это не просто цифровизация существующих процессов, а создание принципиально нового стандарта в управлении системами водоочистки.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, наш кейс масштабируем и может быть применим для других участников рынка, включая компании, занимающиеся производством, которые выходят в онлайн и D2C, а также для других отраслей, где важна возможность онлайн торговли, удаленное управление и мониторинг физического оборудования.
Благодаря модульности и гибкости архитектуры, ее адаптация под разные отрасли и задачи будет проходить легко. Это означает, что решение можно интегрировать не только в системы водоочистки, но и в другие области.
Для производителей бытовой техники — умные устройства с удаленным управлением и онлайн торговлей.
Для компаний в сфере водоснабжения — системы мониторинга и очистки и онлайн торговли.
Для B2С-сегмента — сервисные решения для производителей оборудования, гостиниц, ресторанов, медицинских учреждений, где есть техника и необходимость управлять и заказывать продукцию/сервисы онлайн.
За счет использования компонуемой архитектуры DC Commerce решение легко адаптируется под новые задачи и рынки.
2-кратное сокращение стоимости владения (TCO) по сравнению с собственной разработкой
Результат