Технологии доверия: как автоматизация отчетов в SFA-системе изменила эффективность мерчандайзинга в точках
Исходные данные, описание задачи:
Необходимо обеспечить эффективный контроль за работой мерчандайзеров на проекте. План/факт выполнения визитов, динамика покрытия торговых точек, изменение уровня доступности товаров, основные причины отсутствия продукции на полках — все эти показатели должны быть видны и отслеживаться ежедневно в режиме реального времени.
- Кол-во сотрудников на проекте — 194
- Кол-во обслуживаемых торговых точек — 1 599
- Визитов день — 1599.
Необходимо обеспечить эффективный контроль за работой мерчандайзеров на проекте. План/факт выполнения визитов, динамика покрытия торговых точек, изменение уровня доступности товаров, основные причины отсутствия продукции на полках — все эти показатели должны быть видны и отслеживаться ежедневно в режиме реального времени.
КЕЙС 2
Описание кейса / решения
Что сделано:
Сроки реализации
01.01.2024 — н.в.
Результаты ДО и ПОСЛЕ
В чем полезность и уникальность кейса?
Созданная система отчетности обеспечивает единое информационное поле как для руководства со стороны агентства, так и для команды заказчика. Это позволяет устранить недоверие к отчётам, предоставляемым агентством, значительно сократить время на управление проектом, повысить дисциплину сотрудников и увеличить эффективность работы мерчандайзеров в торговых точках.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Данный кейс масштабируется компанией «АЛИДИ Продвижение» на все проекты по мерчандайзингу и может быть адаптирован под задачи других участников рынка.
Что сделано:
- Все сотрудники проекта работают в мобильном приложении онлайн-отчетности SFA.
- Разработан дашборд, наглядно и просто визуализирующий ключевые метрики проекта (диаграммы, отображение покрываемых точек на карте в режиме реального времени, динамика основных показателей за последние пять недель).
- Все данные автоматически выгружаются в аналитический отчет. Задержка выгрузки — менее 10 минут.
- Уровень ошибок при загрузке данных — менее 1%.
Сроки реализации
01.01.2024 — н.в.
Результаты ДО и ПОСЛЕ
- Сокращено время супервайзеров на административный контроль полевого персонала до 35%. Вся информация о происходящем на проекте доступна в режиме реального времени, нет необходимости формировать отчёты вручную и выгружать их в Excel для последующего анализа.
- Доступность продукции заказчика увеличена на 12% за счёт своевременного реагирования на причины отсутствия товаров на полках.
- Дисциплина соблюдения маршрутов выросла на 12% благодаря оперативному контролю выполнения визитов.
В чем полезность и уникальность кейса?
Созданная система отчетности обеспечивает единое информационное поле как для руководства со стороны агентства, так и для команды заказчика. Это позволяет устранить недоверие к отчётам, предоставляемым агентством, значительно сократить время на управление проектом, повысить дисциплину сотрудников и увеличить эффективность работы мерчандайзеров в торговых точках.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Данный кейс масштабируется компанией «АЛИДИ Продвижение» на все проекты по мерчандайзингу и может быть адаптирован под задачи других участников рынка.
Сокращение времени супервайзеров на административный контроль работы полевого персонала до 35%
Результат
Описание кейса / решения
Что сделано:
Сроки реализации
01.01.2024 — н.в.
Результаты ДО и ПОСЛЕ
В чем полезность и уникальность кейса?
Созданная система отчетности обеспечивает единое информационное поле как для руководства со стороны агентства, так и для команды заказчика. Это позволяет устранить недоверие к отчётам, предоставляемым агентством, значительно сократить время на управление проектом, повысить дисциплину сотрудников и увеличить эффективность работы мерчандайзеров в торговых точках.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Данный кейс масштабируется компанией «АЛИДИ Продвижение» на все проекты по мерчандайзингу и может быть адаптирован под задачи других участников рынка.
Что сделано:
- Все сотрудники проекта работают в мобильном приложении онлайн-отчетности SFA.
- Разработан дашборд, наглядно и просто визуализирующий ключевые метрики проекта (диаграммы, отображение покрываемых точек на карте в режиме реального времени, динамика основных показателей за последние пять недель).
- Все данные автоматически выгружаются в аналитический отчет. Задержка выгрузки — менее 10 минут.
- Уровень ошибок при загрузке данных — менее 1%.
Сроки реализации
01.01.2024 — н.в.
Результаты ДО и ПОСЛЕ
- Сокращено время супервайзеров на административный контроль полевого персонала до 35%. Вся информация о происходящем на проекте доступна в режиме реального времени, нет необходимости формировать отчёты вручную и выгружать их в Excel для последующего анализа.
- Доступность продукции заказчика увеличена на 12% за счёт своевременного реагирования на причины отсутствия товаров на полках.
- Дисциплина соблюдения маршрутов выросла на 12% благодаря оперативному контролю выполнения визитов.
В чем полезность и уникальность кейса?
Созданная система отчетности обеспечивает единое информационное поле как для руководства со стороны агентства, так и для команды заказчика. Это позволяет устранить недоверие к отчётам, предоставляемым агентством, значительно сократить время на управление проектом, повысить дисциплину сотрудников и увеличить эффективность работы мерчандайзеров в торговых точках.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Данный кейс масштабируется компанией «АЛИДИ Продвижение» на все проекты по мерчандайзингу и может быть адаптирован под задачи других участников рынка.
Сокращение времени супервайзеров на административный контроль работы полевого персонала до 35%
Результат