Как масштабировать продажи на маркетплейсах без роста затрат: кейс «Веломоторс» с экономией 13 млн рублей
Компания «Веломоторс» (бренд STELS) — один из крупнейших производителей велосипедов, квадроциклов и мототехники в Европе. Компания работает на рынке машиностроения с 1996 года, имеет собственные производственные мощности и конструкторские разработки.
В конце 2024 года компания вышла на маркетплейсы, однако действующие бизнес-процессы были ориентированы на оптовую модель продаж и не учитывали специфику e-commerce.
Обработка заказов маркетплейсов выполнялась вручную: менеджеры переносили данные из личных кабинетов в 1С, контролировали остатки и отгрузки. Складские процессы были настроены под крупные партии и не позволяли эффективно обрабатывать большое количество мелких заказов. Бухгалтерия вручную загружала и корректировала отчеты маркетплейсов для отражения в учетной системе.
При росте объемов заказов нагрузка на все подразделения увеличивалась пропорционально: для обработки требовалось расширение штата менеджеров, сотрудников склада и бухгалтерии. Это приводило к росту операционных затрат и снижению эффективности канала.
Дополнительно процессы усложнялись необходимостью работы с маркировкой товаров («Честный Знак»), что увеличивало количество ручных операций и риск ошибок.
В результате текущая модель не позволяла масштабировать продажи на маркетплейсах без значительного роста издержек.
В конце 2024 года компания вышла на маркетплейсы, однако действующие бизнес-процессы были ориентированы на оптовую модель продаж и не учитывали специфику e-commerce.
Обработка заказов маркетплейсов выполнялась вручную: менеджеры переносили данные из личных кабинетов в 1С, контролировали остатки и отгрузки. Складские процессы были настроены под крупные партии и не позволяли эффективно обрабатывать большое количество мелких заказов. Бухгалтерия вручную загружала и корректировала отчеты маркетплейсов для отражения в учетной системе.
При росте объемов заказов нагрузка на все подразделения увеличивалась пропорционально: для обработки требовалось расширение штата менеджеров, сотрудников склада и бухгалтерии. Это приводило к росту операционных затрат и снижению эффективности канала.
Дополнительно процессы усложнялись необходимостью работы с маркировкой товаров («Честный Знак»), что увеличивало количество ручных операций и риск ошибок.
В результате текущая модель не позволяла масштабировать продажи на маркетплейсах без значительного роста издержек.
Описание кейса / решения
Для устранения ограничений масштабирования и роста операционных затрат была выстроена единая автоматизированная система работы с маркетплейсами на базе RDV Маркет, интегрированная с 1С:ERP.
В первую очередь автоматизировали загрузку заказов: вместо ручного переноса данные из маркетплейсов стали поступать в 1С автоматически. Это позволило исключить ежедневные трудозатраты менеджеров и снизить риск ошибок.
Настроили синхронизацию остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это обеспечило актуальность данных по товарам и позволило расширить ассортимент без риска некорректных остатков.
Перестроили складские процессы под обработку розничных заказов. Внедрили отдельные автоматизированные рабочие места (АРМ) для сотрудников склада с использованием ТСД и принтеров этикеток. Это позволило встроить обработку заказов маркетплейсов в существующую логистику без снижения эффективности.
Автоматизировали загрузку и обработку отчетов маркетплейсов в 1С. Бухгалтерия получила возможность работать с уже структурированными данными без ручной корректировки, включая сложные сценарии учета (юридические лица, ЕАЭС).
Отдельным блоком реализовали интеграцию с системой маркировки «Честный Знак». Процесс передачи кодов был автоматизирован: после сканирования марки информация передается на маркетплейс без дополнительных действий.
В результате внедрения удалось устранить ключевые ограничения, процессы стали линейно масштабируемыми без пропорционального роста затрат.
Сроки реализации
13.01.2025 — 25.03.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения решения работа с маркетплейсами была построена на ручных операциях. Обработка заказов занимала 2-3 часа ежедневно, в пиковые периоды - больше. Складские процессы не были адаптированы под розничные заказы, что увеличивало время сборки. При росте объемов требовалось пропорциональное увеличение штата, что приводило к росту операционных затрат.
После внедрения RDV Маркет ключевые процессы были автоматизированы, что позволило перейти к масштабируемой модели работы.
Компания смогла обеспечить рост e-commerce направления без пропорционального увеличения затрат и нагрузки на персонал.
В чем полезность и уникальность кейса?
Ключевая ценность кейса заключается не в автоматизации отдельных процессов, а в создании масштабируемой модели работы с маркетплейсами для производственной компании.
В отличие от типовых интеграционных проектов, где автоматизируются отдельные операции (загрузка заказов, синхронизация остатков, обработка отчетов), в данном кейсе была выстроена сквозная система: от получения заказа до его отражения в учете и передачи данных по маркировке.
Отдельное значение имела синхронизация остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это позволило избежать ошибок с доступностью товаров и безопасно расширить ассортимент без риска ухода в нулевые остатки.
Особенность проекта - адаптация процессов под специфику крупного производителя с оптовой логикой работы. Розничные заказы маркетплейсов были встроены в существующую складскую и учетную модель без создания параллельных процессов и без снижения эффективности.
Дополнительную сложность представляли работа с маркируемыми товарами («Честный Знак») и учет сложных сценариев продаж (юридические лица, ЕАЭС), которые были реализованы в рамках единой системы.
Итог проекта - переход к модели, в которой рост продаж на маркетплейсах не требует увеличения штата и операционных затрат.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс масштабируем и может быть применен в компаниях с аналогичной структурой процессов: производители, дистрибьюторы и ритейлеры, выходящие на маркетплейсы или развивающие e-commerce-направление на базе 1С.
Решение не привязано к конкретной отрасли или ассортименту и может быть адаптировано под различные категории товаров, включая маркируемую продукцию. Архитектура позволяет интегрироваться с разными маркетплейсами и поддерживать различные модели работы (FBS, FBO).
Для устранения ограничений масштабирования и роста операционных затрат была выстроена единая автоматизированная система работы с маркетплейсами на базе RDV Маркет, интегрированная с 1С:ERP.
В первую очередь автоматизировали загрузку заказов: вместо ручного переноса данные из маркетплейсов стали поступать в 1С автоматически. Это позволило исключить ежедневные трудозатраты менеджеров и снизить риск ошибок.
Настроили синхронизацию остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это обеспечило актуальность данных по товарам и позволило расширить ассортимент без риска некорректных остатков.
Перестроили складские процессы под обработку розничных заказов. Внедрили отдельные автоматизированные рабочие места (АРМ) для сотрудников склада с использованием ТСД и принтеров этикеток. Это позволило встроить обработку заказов маркетплейсов в существующую логистику без снижения эффективности.
Автоматизировали загрузку и обработку отчетов маркетплейсов в 1С. Бухгалтерия получила возможность работать с уже структурированными данными без ручной корректировки, включая сложные сценарии учета (юридические лица, ЕАЭС).
Отдельным блоком реализовали интеграцию с системой маркировки «Честный Знак». Процесс передачи кодов был автоматизирован: после сканирования марки информация передается на маркетплейс без дополнительных действий.
В результате внедрения удалось устранить ключевые ограничения, процессы стали линейно масштабируемыми без пропорционального роста затрат.
Сроки реализации
13.01.2025 — 25.03.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения решения работа с маркетплейсами была построена на ручных операциях. Обработка заказов занимала 2-3 часа ежедневно, в пиковые периоды - больше. Складские процессы не были адаптированы под розничные заказы, что увеличивало время сборки. При росте объемов требовалось пропорциональное увеличение штата, что приводило к росту операционных затрат.
После внедрения RDV Маркет ключевые процессы были автоматизированы, что позволило перейти к масштабируемой модели работы.
- Обработка заказов: с 2–3 часов в день до 15 минут (сокращение в 10 раз)
- Продажи по модели FBS выросли в 3 раза без увеличения штата.
- Экономия фонда оплаты труда составила более 13 млн рублей.
- Время обработки заказов на складе сократилось в 2-4 раза, при этом пропускная способность увеличилась с 800 до 1500 заказов в день.
- Ассортимент, доступный для продажи на маркетплейсах, увеличился в 1,5 раза.
- Управленческая отчетность формируется в 3 раза быстрее.
Компания смогла обеспечить рост e-commerce направления без пропорционального увеличения затрат и нагрузки на персонал.
В чем полезность и уникальность кейса?
Ключевая ценность кейса заключается не в автоматизации отдельных процессов, а в создании масштабируемой модели работы с маркетплейсами для производственной компании.
В отличие от типовых интеграционных проектов, где автоматизируются отдельные операции (загрузка заказов, синхронизация остатков, обработка отчетов), в данном кейсе была выстроена сквозная система: от получения заказа до его отражения в учете и передачи данных по маркировке.
Отдельное значение имела синхронизация остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это позволило избежать ошибок с доступностью товаров и безопасно расширить ассортимент без риска ухода в нулевые остатки.
Особенность проекта - адаптация процессов под специфику крупного производителя с оптовой логикой работы. Розничные заказы маркетплейсов были встроены в существующую складскую и учетную модель без создания параллельных процессов и без снижения эффективности.
Дополнительную сложность представляли работа с маркируемыми товарами («Честный Знак») и учет сложных сценариев продаж (юридические лица, ЕАЭС), которые были реализованы в рамках единой системы.
Итог проекта - переход к модели, в которой рост продаж на маркетплейсах не требует увеличения штата и операционных затрат.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс масштабируем и может быть применен в компаниях с аналогичной структурой процессов: производители, дистрибьюторы и ритейлеры, выходящие на маркетплейсы или развивающие e-commerce-направление на базе 1С.
Решение не привязано к конкретной отрасли или ассортименту и может быть адаптировано под различные категории товаров, включая маркируемую продукцию. Архитектура позволяет интегрироваться с разными маркетплейсами и поддерживать различные модели работы (FBS, FBO).
Результат
Рост продаж в 3 раза без увеличения штата и более 13 млн ₽ экономии ФОТ
Описание кейса / решения
Для устранения ограничений масштабирования и роста операционных затрат была выстроена единая автоматизированная система работы с маркетплейсами на базе RDV Маркет, интегрированная с 1С:ERP.
В первую очередь автоматизировали загрузку заказов: вместо ручного переноса данные из маркетплейсов стали поступать в 1С автоматически. Это позволило исключить ежедневные трудозатраты менеджеров и снизить риск ошибок.
Настроили синхронизацию остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это обеспечило актуальность данных по товарам и позволило расширить ассортимент без риска некорректных остатков.
Перестроили складские процессы под обработку розничных заказов. Внедрили отдельные автоматизированные рабочие места (АРМ) для сотрудников склада с использованием ТСД и принтеров этикеток. Это позволило встроить обработку заказов маркетплейсов в существующую логистику без снижения эффективности.
Автоматизировали загрузку и обработку отчетов маркетплейсов в 1С. Бухгалтерия получила возможность работать с уже структурированными данными без ручной корректировки, включая сложные сценарии учета (юридические лица, ЕАЭС).
Отдельным блоком реализовали интеграцию с системой маркировки «Честный Знак». Процесс передачи кодов был автоматизирован: после сканирования марки информация передается на маркетплейс без дополнительных действий.
В результате внедрения удалось устранить ключевые ограничения, процессы стали линейно масштабируемыми без пропорционального роста затрат.
Сроки реализации
13.01.2025 — 25.03.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения решения работа с маркетплейсами была построена на ручных операциях. Обработка заказов занимала 2-3 часа ежедневно, в пиковые периоды - больше. Складские процессы не были адаптированы под розничные заказы, что увеличивало время сборки. При росте объемов требовалось пропорциональное увеличение штата, что приводило к росту операционных затрат.
После внедрения RDV Маркет ключевые процессы были автоматизированы, что позволило перейти к масштабируемой модели работы.
Компания смогла обеспечить рост e-commerce направления без пропорционального увеличения затрат и нагрузки на персонал.
В чем полезность и уникальность кейса?
Ключевая ценность кейса заключается не в автоматизации отдельных процессов, а в создании масштабируемой модели работы с маркетплейсами для производственной компании.
В отличие от типовых интеграционных проектов, где автоматизируются отдельные операции (загрузка заказов, синхронизация остатков, обработка отчетов), в данном кейсе была выстроена сквозная система: от получения заказа до его отражения в учете и передачи данных по маркировке.
Отдельное значение имела синхронизация остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это позволило избежать ошибок с доступностью товаров и безопасно расширить ассортимент без риска ухода в нулевые остатки.
Особенность проекта - адаптация процессов под специфику крупного производителя с оптовой логикой работы. Розничные заказы маркетплейсов были встроены в существующую складскую и учетную модель без создания параллельных процессов и без снижения эффективности.
Дополнительную сложность представляли работа с маркируемыми товарами («Честный Знак») и учет сложных сценариев продаж (юридические лица, ЕАЭС), которые были реализованы в рамках единой системы.
Итог проекта - переход к модели, в которой рост продаж на маркетплейсах не требует увеличения штата и операционных затрат.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс масштабируем и может быть применен в компаниях с аналогичной структурой процессов: производители, дистрибьюторы и ритейлеры, выходящие на маркетплейсы или развивающие e-commerce-направление на базе 1С.
Решение не привязано к конкретной отрасли или ассортименту и может быть адаптировано под различные категории товаров, включая маркируемую продукцию. Архитектура позволяет интегрироваться с разными маркетплейсами и поддерживать различные модели работы (FBS, FBO).
Для устранения ограничений масштабирования и роста операционных затрат была выстроена единая автоматизированная система работы с маркетплейсами на базе RDV Маркет, интегрированная с 1С:ERP.
В первую очередь автоматизировали загрузку заказов: вместо ручного переноса данные из маркетплейсов стали поступать в 1С автоматически. Это позволило исключить ежедневные трудозатраты менеджеров и снизить риск ошибок.
Настроили синхронизацию остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это обеспечило актуальность данных по товарам и позволило расширить ассортимент без риска некорректных остатков.
Перестроили складские процессы под обработку розничных заказов. Внедрили отдельные автоматизированные рабочие места (АРМ) для сотрудников склада с использованием ТСД и принтеров этикеток. Это позволило встроить обработку заказов маркетплейсов в существующую логистику без снижения эффективности.
Автоматизировали загрузку и обработку отчетов маркетплейсов в 1С. Бухгалтерия получила возможность работать с уже структурированными данными без ручной корректировки, включая сложные сценарии учета (юридические лица, ЕАЭС).
Отдельным блоком реализовали интеграцию с системой маркировки «Честный Знак». Процесс передачи кодов был автоматизирован: после сканирования марки информация передается на маркетплейс без дополнительных действий.
В результате внедрения удалось устранить ключевые ограничения, процессы стали линейно масштабируемыми без пропорционального роста затрат.
Сроки реализации
13.01.2025 — 25.03.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения решения работа с маркетплейсами была построена на ручных операциях. Обработка заказов занимала 2-3 часа ежедневно, в пиковые периоды - больше. Складские процессы не были адаптированы под розничные заказы, что увеличивало время сборки. При росте объемов требовалось пропорциональное увеличение штата, что приводило к росту операционных затрат.
После внедрения RDV Маркет ключевые процессы были автоматизированы, что позволило перейти к масштабируемой модели работы.
- Обработка заказов: с 2–3 часов в день до 15 минут (сокращение в 10 раз)
- Продажи по модели FBS выросли в 3 раза без увеличения штата.
- Экономия фонда оплаты труда составила более 13 млн рублей.
- Время обработки заказов на складе сократилось в 2-4 раза, при этом пропускная способность увеличилась с 800 до 1500 заказов в день.
- Ассортимент, доступный для продажи на маркетплейсах, увеличился в 1,5 раза.
- Управленческая отчетность формируется в 3 раза быстрее.
Компания смогла обеспечить рост e-commerce направления без пропорционального увеличения затрат и нагрузки на персонал.
В чем полезность и уникальность кейса?
Ключевая ценность кейса заключается не в автоматизации отдельных процессов, а в создании масштабируемой модели работы с маркетплейсами для производственной компании.
В отличие от типовых интеграционных проектов, где автоматизируются отдельные операции (загрузка заказов, синхронизация остатков, обработка отчетов), в данном кейсе была выстроена сквозная система: от получения заказа до его отражения в учете и передачи данных по маркировке.
Отдельное значение имела синхронизация остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это позволило избежать ошибок с доступностью товаров и безопасно расширить ассортимент без риска ухода в нулевые остатки.
Особенность проекта - адаптация процессов под специфику крупного производителя с оптовой логикой работы. Розничные заказы маркетплейсов были встроены в существующую складскую и учетную модель без создания параллельных процессов и без снижения эффективности.
Дополнительную сложность представляли работа с маркируемыми товарами («Честный Знак») и учет сложных сценариев продаж (юридические лица, ЕАЭС), которые были реализованы в рамках единой системы.
Итог проекта - переход к модели, в которой рост продаж на маркетплейсах не требует увеличения штата и операционных затрат.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс масштабируем и может быть применен в компаниях с аналогичной структурой процессов: производители, дистрибьюторы и ритейлеры, выходящие на маркетплейсы или развивающие e-commerce-направление на базе 1С.
Решение не привязано к конкретной отрасли или ассортименту и может быть адаптировано под различные категории товаров, включая маркируемую продукцию. Архитектура позволяет интегрироваться с разными маркетплейсами и поддерживать различные модели работы (FBS, FBO).
Результат
Рост продаж в 3 раза без увеличения штата и более 13 млн ₽ экономии ФОТ