Перезапуск омниканального e-commerce на 1С-Битрикс без остановки продаж
До запуска нового интернет-магазина Madame Coco столкнулся с рядом системных ограничений, которые напрямую влияли на продажи и пользовательский опыт:
В этих условиях стояла задача не просто «освежить дизайн», а пересобрать пользовательский опыт с нуля:
Фактически речь шла о том, чтобы превратить сайт в полноценный инструмент роста выручки бренда.
- Перегруженный и устаревший интерфейс
- Слабая мобильная версия
- Низкая скорость загрузки сайта
- Высокий показатель отказов и низкая вовлеченность
- Недоработанные механики увеличения среднего чека
- Жёсткие ограничения архитектуры
В этих условиях стояла задача не просто «освежить дизайн», а пересобрать пользовательский опыт с нуля:
- упростить путь к покупке
- сделать интерфейс интуитивным
- ускорить работу сайта
- выстроить полноценный mobile-first сценарий
- и при этом обеспечить стабильный запуск без потери заказов и пользователей
Фактически речь шла о том, чтобы превратить сайт в полноценный инструмент роста выручки бренда.
Описание кейса / решения
В этом проекте команда digital-агентства IBRUSH не пошла по классическому пути «сделать красивее». Задача была пересобрать интернет-магазин так, чтобы он начал зарабатывать больше с того же трафика без поломки текущих бизнес-процессов.
Что было сделано:
В итоге получилось не просто обновление дизайна, а системное усиление e-commerce-воронки:
Именно поэтому кейс дал рост в реальных деньгах.
Сроки реализации
28.05.2025 — 10.09.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
+13% к среднему чеку
Самый ощутимый эффект для бизнеса: каждый заказ стал приносить больше денег за счёт работающих кросс-сейл механик и более продуманной структуры каталога.
Рост конверсии (включая на мобильных)
Даже доли процента в e-commerce — это десятки и сотни дополнительных заказов на том же объёме трафика. Здесь рост произошёл именно за счёт UX, без увеличения рекламных бюджетов.
−4% отказов = меньше потерь на входе
Мы вернули часть аудитории, которая раньше «отваливалась» в первые секунды. Это прямое сокращение потерь воронки.
+3% к времени на сайте
Пользователи стали глубже изучать каталог, чаще доходить до карточек и принимать решение о покупке.
Что это значит в деньгах и процессах:
Итог простой: научили сайт зарабатывать больше на тех, кто уже пришёл.
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс полезен тем, что он не про «сделали редизайн — стало красиво», а про то, как выжать рост из уже существующего трафика, не увеличивая маркетинговые бюджеты.
Фокус на деньгах, а не на метриках ради метрик
Мы работали не с абстрактным UX, а с конкретной задачей: увеличить выручку через конверсию и средний чек. Все решения принимались через призму бизнеса.
Работа в ограничениях, а не “с чистого листа”
Проект делался на существующей архитектуре с глубокой интеграцией в ERP. Без возможности всё переписать. Именно в таких условиях работает большинство e-commerce проектов — и именно здесь этот кейс становится практическим.
Реальный mobile-first, который даёт результат
Не адаптация, а отдельная логика поведения пользователя на смартфоне. Отсюда — рост мобильной конверсии как одного из ключевых каналов.
Усиление всей воронки, а не одной точки
Мы не «подкрутили кнопку», а последовательно убрали трение на каждом этапе: от входа до оформления заказа.
Быстрый и безопасный запуск
Без остановки продаж и без потери заказов — бизнес продолжал работать, пока продукт обновлялся.
Уникальность кейса в том, что это не история про разработку сайта, а про превращение сайта в инструмент роста выручки — в реальных ограничениях и без иллюзий “идеальных условий”.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, этот кейс легко масштабируется, потому что он не завязан на уникальную нишу или редкие технологии, а на базовые принципы работы e-commerce.
Проблемы, которые мы решали (сложный UX, слабый mobile, потери воронки, недоработанный кросс-сейл), есть у большинства игроков рынка — от среднего ритейла до крупных брендов.
Решение можно внедрять поэтапно: сначала UX и мобильный сценарий, затем механики роста среднего чека, затем оптимизация скорости. Это снижает риски и упрощает внедрение.
Кейс показал, что рост возможен даже при жёсткой связке с ERP и без «переписать всё с нуля». Это особенно важно для компаний с уже работающей инфраструктурой.
Все изменения напрямую влияют на ключевые метрики: конверсию, средний чек, выручку.
Именно поэтому этот подход можно тиражировать практически в любом e-commerce проекте, где есть задача расти без увеличения трафика.
В этом проекте команда digital-агентства IBRUSH не пошла по классическому пути «сделать красивее». Задача была пересобрать интернет-магазин так, чтобы он начал зарабатывать больше с того же трафика без поломки текущих бизнес-процессов.
Что было сделано:
- Полностью пересобрали UX, а не просто UI Мы убрали лишние шаги в ключевых сценариях: поиск, выбор товара, добавление в корзину, оформление заказа. Логика каталога стала проще, структура — понятнее, пользователь перестал «думать» и начал быстрее покупать.
- Сделали реальный mobile-first, а не адаптацию Мобильный сценарий проектировался отдельно: крупные зоны клика, быстрые переходы, минимум действий до заказа. В итоге смартфон перестал быть урезанной версией сайта и стал полноценным каналом продаж.
- Ускорили сайт там, где это реально влияет на деньги Оптимизировали загрузку страниц и критические элементы интерфейса. Пользователь перестал ждать — и начал доходить до покупки, а не закрывать вкладку.
- Встроили механики роста среднего чека Кросс-сейл и рекомендации перестали быть формальностью: мы переработали их логику и встроили в пользовательский путь так, чтобы они выглядели естественно, а не как «навязывание».
- Навели порядок в интерфейсе и визуальной иерархии Сделали акценты там, где бизнесу это выгодно: товары, подборки, категории. Всё стало считываться быстрее и проще. — Сохранили важные ИТ-решения и обошли ограничения текущей архитектуры Сайт уже был глубоко интегрирован с ERP, трогать это означало риск для бизнеса. Поэтому мы аккуратно работали с фронтендом, усиливая пользовательский опыт, не ломая бэкенд и процессы.
- Обеспечили бесшовный запуск Без остановки продаж, без потери заказов. Новый сайт начал работать сразу как полноценный инструмент.
В итоге получилось не просто обновление дизайна, а системное усиление e-commerce-воронки:
- пользователь быстрее понимает, куда идти
- быстрее находит товар
- легче принимает решение
- чаще добавляет больше товаров в корзину
- и доводит покупку до конца
Именно поэтому кейс дал рост в реальных деньгах.
Сроки реализации
28.05.2025 — 10.09.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
+13% к среднему чеку
Самый ощутимый эффект для бизнеса: каждый заказ стал приносить больше денег за счёт работающих кросс-сейл механик и более продуманной структуры каталога.
Рост конверсии (включая на мобильных)
Даже доли процента в e-commerce — это десятки и сотни дополнительных заказов на том же объёме трафика. Здесь рост произошёл именно за счёт UX, без увеличения рекламных бюджетов.
−4% отказов = меньше потерь на входе
Мы вернули часть аудитории, которая раньше «отваливалась» в первые секунды. Это прямое сокращение потерь воронки.
+3% к времени на сайте
Пользователи стали глубже изучать каталог, чаще доходить до карточек и принимать решение о покупке.
Что это значит в деньгах и процессах:
- больше заказов без роста трафика
- выше выручка с каждого пользователя
- усиление мобильного канала как драйвера продаж
- снижение «слива» аудитории на старте
Итог простой: научили сайт зарабатывать больше на тех, кто уже пришёл.
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс полезен тем, что он не про «сделали редизайн — стало красиво», а про то, как выжать рост из уже существующего трафика, не увеличивая маркетинговые бюджеты.
Фокус на деньгах, а не на метриках ради метрик
Мы работали не с абстрактным UX, а с конкретной задачей: увеличить выручку через конверсию и средний чек. Все решения принимались через призму бизнеса.
Работа в ограничениях, а не “с чистого листа”
Проект делался на существующей архитектуре с глубокой интеграцией в ERP. Без возможности всё переписать. Именно в таких условиях работает большинство e-commerce проектов — и именно здесь этот кейс становится практическим.
Реальный mobile-first, который даёт результат
Не адаптация, а отдельная логика поведения пользователя на смартфоне. Отсюда — рост мобильной конверсии как одного из ключевых каналов.
Усиление всей воронки, а не одной точки
Мы не «подкрутили кнопку», а последовательно убрали трение на каждом этапе: от входа до оформления заказа.
Быстрый и безопасный запуск
Без остановки продаж и без потери заказов — бизнес продолжал работать, пока продукт обновлялся.
Уникальность кейса в том, что это не история про разработку сайта, а про превращение сайта в инструмент роста выручки — в реальных ограничениях и без иллюзий “идеальных условий”.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, этот кейс легко масштабируется, потому что он не завязан на уникальную нишу или редкие технологии, а на базовые принципы работы e-commerce.
Проблемы, которые мы решали (сложный UX, слабый mobile, потери воронки, недоработанный кросс-сейл), есть у большинства игроков рынка — от среднего ритейла до крупных брендов.
Решение можно внедрять поэтапно: сначала UX и мобильный сценарий, затем механики роста среднего чека, затем оптимизация скорости. Это снижает риски и упрощает внедрение.
Кейс показал, что рост возможен даже при жёсткой связке с ERP и без «переписать всё с нуля». Это особенно важно для компаний с уже работающей инфраструктурой.
Все изменения напрямую влияют на ключевые метрики: конверсию, средний чек, выручку.
Именно поэтому этот подход можно тиражировать практически в любом e-commerce проекте, где есть задача расти без увеличения трафика.
Результат
Рост среднего чека на +13% без увеличения трафика — сайт начал зарабатывать больше с каждого пользователя
Описание кейса / решения
В этом проекте команда digital-агентства IBRUSH не пошла по классическому пути «сделать красивее». Задача была пересобрать интернет-магазин так, чтобы он начал зарабатывать больше с того же трафика без поломки текущих бизнес-процессов.
Что было сделано:
В итоге получилось не просто обновление дизайна, а системное усиление e-commerce-воронки:
Именно поэтому кейс дал рост в реальных деньгах.
Сроки реализации
28.05.2025 — 10.09.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
+13% к среднему чеку
Самый ощутимый эффект для бизнеса: каждый заказ стал приносить больше денег за счёт работающих кросс-сейл механик и более продуманной структуры каталога.
Рост конверсии (включая на мобильных)
Даже доли процента в e-commerce — это десятки и сотни дополнительных заказов на том же объёме трафика. Здесь рост произошёл именно за счёт UX, без увеличения рекламных бюджетов.
−4% отказов = меньше потерь на входе
Мы вернули часть аудитории, которая раньше «отваливалась» в первые секунды. Это прямое сокращение потерь воронки.
+3% к времени на сайте
Пользователи стали глубже изучать каталог, чаще доходить до карточек и принимать решение о покупке.
Что это значит в деньгах и процессах:
Итог простой: научили сайт зарабатывать больше на тех, кто уже пришёл.
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс полезен тем, что он не про «сделали редизайн — стало красиво», а про то, как выжать рост из уже существующего трафика, не увеличивая маркетинговые бюджеты.
Фокус на деньгах, а не на метриках ради метрик
Мы работали не с абстрактным UX, а с конкретной задачей: увеличить выручку через конверсию и средний чек. Все решения принимались через призму бизнеса.
Работа в ограничениях, а не “с чистого листа”
Проект делался на существующей архитектуре с глубокой интеграцией в ERP. Без возможности всё переписать. Именно в таких условиях работает большинство e-commerce проектов — и именно здесь этот кейс становится практическим.
Реальный mobile-first, который даёт результат
Не адаптация, а отдельная логика поведения пользователя на смартфоне. Отсюда — рост мобильной конверсии как одного из ключевых каналов.
Усиление всей воронки, а не одной точки
Мы не «подкрутили кнопку», а последовательно убрали трение на каждом этапе: от входа до оформления заказа.
Быстрый и безопасный запуск
Без остановки продаж и без потери заказов — бизнес продолжал работать, пока продукт обновлялся.
Уникальность кейса в том, что это не история про разработку сайта, а про превращение сайта в инструмент роста выручки — в реальных ограничениях и без иллюзий “идеальных условий”.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, этот кейс легко масштабируется, потому что он не завязан на уникальную нишу или редкие технологии, а на базовые принципы работы e-commerce.
Проблемы, которые мы решали (сложный UX, слабый mobile, потери воронки, недоработанный кросс-сейл), есть у большинства игроков рынка — от среднего ритейла до крупных брендов.
Решение можно внедрять поэтапно: сначала UX и мобильный сценарий, затем механики роста среднего чека, затем оптимизация скорости. Это снижает риски и упрощает внедрение.
Кейс показал, что рост возможен даже при жёсткой связке с ERP и без «переписать всё с нуля». Это особенно важно для компаний с уже работающей инфраструктурой.
Все изменения напрямую влияют на ключевые метрики: конверсию, средний чек, выручку.
Именно поэтому этот подход можно тиражировать практически в любом e-commerce проекте, где есть задача расти без увеличения трафика.
В этом проекте команда digital-агентства IBRUSH не пошла по классическому пути «сделать красивее». Задача была пересобрать интернет-магазин так, чтобы он начал зарабатывать больше с того же трафика без поломки текущих бизнес-процессов.
Что было сделано:
- Полностью пересобрали UX, а не просто UI Мы убрали лишние шаги в ключевых сценариях: поиск, выбор товара, добавление в корзину, оформление заказа. Логика каталога стала проще, структура — понятнее, пользователь перестал «думать» и начал быстрее покупать.
- Сделали реальный mobile-first, а не адаптацию Мобильный сценарий проектировался отдельно: крупные зоны клика, быстрые переходы, минимум действий до заказа. В итоге смартфон перестал быть урезанной версией сайта и стал полноценным каналом продаж.
- Ускорили сайт там, где это реально влияет на деньги Оптимизировали загрузку страниц и критические элементы интерфейса. Пользователь перестал ждать — и начал доходить до покупки, а не закрывать вкладку.
- Встроили механики роста среднего чека Кросс-сейл и рекомендации перестали быть формальностью: мы переработали их логику и встроили в пользовательский путь так, чтобы они выглядели естественно, а не как «навязывание».
- Навели порядок в интерфейсе и визуальной иерархии Сделали акценты там, где бизнесу это выгодно: товары, подборки, категории. Всё стало считываться быстрее и проще. — Сохранили важные ИТ-решения и обошли ограничения текущей архитектуры Сайт уже был глубоко интегрирован с ERP, трогать это означало риск для бизнеса. Поэтому мы аккуратно работали с фронтендом, усиливая пользовательский опыт, не ломая бэкенд и процессы.
- Обеспечили бесшовный запуск Без остановки продаж, без потери заказов. Новый сайт начал работать сразу как полноценный инструмент.
В итоге получилось не просто обновление дизайна, а системное усиление e-commerce-воронки:
- пользователь быстрее понимает, куда идти
- быстрее находит товар
- легче принимает решение
- чаще добавляет больше товаров в корзину
- и доводит покупку до конца
Именно поэтому кейс дал рост в реальных деньгах.
Сроки реализации
28.05.2025 — 10.09.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
+13% к среднему чеку
Самый ощутимый эффект для бизнеса: каждый заказ стал приносить больше денег за счёт работающих кросс-сейл механик и более продуманной структуры каталога.
Рост конверсии (включая на мобильных)
Даже доли процента в e-commerce — это десятки и сотни дополнительных заказов на том же объёме трафика. Здесь рост произошёл именно за счёт UX, без увеличения рекламных бюджетов.
−4% отказов = меньше потерь на входе
Мы вернули часть аудитории, которая раньше «отваливалась» в первые секунды. Это прямое сокращение потерь воронки.
+3% к времени на сайте
Пользователи стали глубже изучать каталог, чаще доходить до карточек и принимать решение о покупке.
Что это значит в деньгах и процессах:
- больше заказов без роста трафика
- выше выручка с каждого пользователя
- усиление мобильного канала как драйвера продаж
- снижение «слива» аудитории на старте
Итог простой: научили сайт зарабатывать больше на тех, кто уже пришёл.
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс полезен тем, что он не про «сделали редизайн — стало красиво», а про то, как выжать рост из уже существующего трафика, не увеличивая маркетинговые бюджеты.
Фокус на деньгах, а не на метриках ради метрик
Мы работали не с абстрактным UX, а с конкретной задачей: увеличить выручку через конверсию и средний чек. Все решения принимались через призму бизнеса.
Работа в ограничениях, а не “с чистого листа”
Проект делался на существующей архитектуре с глубокой интеграцией в ERP. Без возможности всё переписать. Именно в таких условиях работает большинство e-commerce проектов — и именно здесь этот кейс становится практическим.
Реальный mobile-first, который даёт результат
Не адаптация, а отдельная логика поведения пользователя на смартфоне. Отсюда — рост мобильной конверсии как одного из ключевых каналов.
Усиление всей воронки, а не одной точки
Мы не «подкрутили кнопку», а последовательно убрали трение на каждом этапе: от входа до оформления заказа.
Быстрый и безопасный запуск
Без остановки продаж и без потери заказов — бизнес продолжал работать, пока продукт обновлялся.
Уникальность кейса в том, что это не история про разработку сайта, а про превращение сайта в инструмент роста выручки — в реальных ограничениях и без иллюзий “идеальных условий”.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, этот кейс легко масштабируется, потому что он не завязан на уникальную нишу или редкие технологии, а на базовые принципы работы e-commerce.
Проблемы, которые мы решали (сложный UX, слабый mobile, потери воронки, недоработанный кросс-сейл), есть у большинства игроков рынка — от среднего ритейла до крупных брендов.
Решение можно внедрять поэтапно: сначала UX и мобильный сценарий, затем механики роста среднего чека, затем оптимизация скорости. Это снижает риски и упрощает внедрение.
Кейс показал, что рост возможен даже при жёсткой связке с ERP и без «переписать всё с нуля». Это особенно важно для компаний с уже работающей инфраструктурой.
Все изменения напрямую влияют на ключевые метрики: конверсию, средний чек, выручку.
Именно поэтому этот подход можно тиражировать практически в любом e-commerce проекте, где есть задача расти без увеличения трафика.
Результат
Рост среднего чека на +13% без увеличения трафика — сайт начал зарабатывать больше с каждого пользователя