Кейс сети автосалонов «Панавто»: как мы за 8 месяцев разработали мультбрендовую экосистему из двух сайтов и конструктора лендингов с единой логикой управления контентом
После ухода Mercedes-Benz с российского рынка компания «Панавто» переосмыслила свою стратегию и переориентировалась на новые премиальные бренды. Новая стратегия предполагала трансформацию пользовательского опыта: сегодня покупатели уделяют больше внимания процессу выбора среди новых для них брендов, и вместо поиска конкретной марки сравнивают бренды, комплектации, условия сервиса — ожидая от этого процесса максимального удобства и помощи в принятии решения.
Прежняя платформа «Панавто» не позволяла качественно улучшить опыт покупателей из-за ряда ограничений: в ее рамках было практически невозможно оперативно добавлять новые марки, менять структуру каталогов или адаптировать страницы под требования новых партнеров. Кроме того, существующая инфраструктура не была готова к полноценному переходу в онлайн-продажи и оформлению заказов.
Возникла необходимость создания новой дизайн-системы и разработки мультиплатформенного решения.
В частности:
Прежняя платформа «Панавто» не позволяла качественно улучшить опыт покупателей из-за ряда ограничений: в ее рамках было практически невозможно оперативно добавлять новые марки, менять структуру каталогов или адаптировать страницы под требования новых партнеров. Кроме того, существующая инфраструктура не была готова к полноценному переходу в онлайн-продажи и оформлению заказов.
Возникла необходимость создания новой дизайн-системы и разработки мультиплатформенного решения.
В частности:
- Создание новой дизайн-системы и UX/UI-дизайна для улучшения клиентского опыта и конверсии
- Проведение глубокого аудита и проектирование стратегии поэтапного выхода в e-commerce
- Разработка мультиплатформенного решения: основного сайта-мультибренда, монобрендового сайта (Mercedes-Benz) и универсального конструктора лендингов с общей логикой управления контентом
- Переработка каталогов автомобилей, запчастей, аксессуаров и дополнительного оборудования для обеспечения большей функциональности и удобства для пользователей
Описание кейса / решения
Предпроектное обследование
Первые три месяца были посвящены глубокой аналитике. Мы проанализировали существующие сайты и витрины автодилера, изучили воронку продаж, архитектуру текущих решений, способы обновления контента, работу каталогов и интеграций, провели аудит аналитики и текущих инструментов. Затем команда QSOFT разработала предложения по стратегии поэтапной цифровизации выхода в e-comm. На выходе у нас появилась понятная дорожная карта цифровых изменений.
Дизайн-система
Мы выстроили новую дизайн-систему, которая подходит премиальному сегменту и легко масштабируется под разные бренды и форматы страниц — в частности, спроектировали карты сайтов для мультибренда и отдельного портала Mercedes-Benz, а также создали макеты всех типовых страниц и пересобрали пользовательские сценарии.
Техническая разработка
Основной частью проекта стала разработка, которая заняла 8 месяцев:
Продуктовые и функциональные элементы:
Сроки реализации
01.01.2025 — 30.06.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
В итоге за 8 месяцев компания «Панавто» получила цифровую экосистему с единой логикой управления данными.
Бизнес-эффекты:
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс демонстрирует, как глубокая технологическая пересборка помогает зрелому бизнесу не только адаптироваться к кардинальным изменениям рынка (уход ключевого вендора), но и использовать этот вызов для стратегического рывка. Мы создали не просто сайты, а гибкий digital-фундамент, который позволил «Панавто» централизовать маркетинг для нескольких брендов и подготовиться к полноценному запуску e-commerce. Сегодня компания обладает технологической независимостью и может оперативно масштабировать бизнес, внедряя новые марки и сервисы в рамках единого цифрового контура.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, кейс обладает высокой масштабируемостью и может быть адаптирован как внутри компании, так и для других игроков рынка. Разработанная архитектура построена по модульному принципу: мультибрендовая витрина, монобрендовый сайт, единая система управление контентом, конструктор лендингов и интеграции с ERP/CRM могут внедряться поэтапно в зависимости от задач бизнеса. Это позволяет тиражировать решение на новые бренды, дилерские центры, регионы и направления продаж без полной переработки платформы.
Подход применим не только в авторитейле, но и в других сегментах торговли с мультибрендовой структурой: бытовая техника, фэшн, электроника, товары для спорта и т.д. Универсальная логика управления контентом, централизованные каталоги и быстрый запуск промостраниц позволяют сокращать операционные затраты, ускорять маркетинговые кампании и быстрее выводить новые продукты на рынок.
Предпроектное обследование
Первые три месяца были посвящены глубокой аналитике. Мы проанализировали существующие сайты и витрины автодилера, изучили воронку продаж, архитектуру текущих решений, способы обновления контента, работу каталогов и интеграций, провели аудит аналитики и текущих инструментов. Затем команда QSOFT разработала предложения по стратегии поэтапной цифровизации выхода в e-comm. На выходе у нас появилась понятная дорожная карта цифровых изменений.
Дизайн-система
Мы выстроили новую дизайн-систему, которая подходит премиальному сегменту и легко масштабируется под разные бренды и форматы страниц — в частности, спроектировали карты сайтов для мультибренда и отдельного портала Mercedes-Benz, а также создали макеты всех типовых страниц и пересобрали пользовательские сценарии.
Техническая разработка
Основной частью проекта стала разработка, которая заняла 8 месяцев:
- Клиент получил возможность самостоятельно создавать категории сервисных услуг и наполнять их через админ-панель 1С Битрикс: Управление Сайтом.
- Разработали конструктор лендингов — удобный способ быстро запускать промостраницы и акции. Маркетинговая команда может собрать лендинг самостоятельно без обращения к разработчикам: нужный контент — например, автомобили, спецпредложения или сервисные услуги — подтягивается с основного сайта автоматически по заданным параметрам.
- Оба сайта и конструктор лендингов взаимосвязаны и дополняют друг друга: если обновить каталог автомобилей, спецпредложения или контентные блоки, изменения автоматически отразятся по всей экосистеме. Команде «Панавто» больше не нужно вручную копировать информацию между сайтами — достаточно обновить данные один раз, и они появляются на всех нужных страницах.
- Интеграция с Microsoft Navision. Эта ERP-система теперь управляет всей электронной торговлей: от наполнения каталогов до отслеживания данных о каждой модели. Все заявки с сайта автоматически поступают в Navision.
Продуктовые и функциональные элементы:
- Интеллектуальный каталог. Мы разработали витрину автомобилей с фильтрацией по бренду, модели, двигателю и цене. Каждая карточка содержит подробное описание, фото и возможность оставить заявку.
- Каталоги аксессуаров, запчастей и дополнительного оборудования
- Раздел «Услуги и сервис», который включает категории технического обслуживания. Команда «Панавто» может самостоятельно создавать новые категории через админку и наполнять их детальными страницами с описаниями, формами записи и условиями.
- Для услуги быстрого выкупа мы сделали отдельный раздел: пользователь заполняет короткую форму, и заявка автоматически направляется специалисту по оценке.
- Формы заявок и онлайн-запись. На платформе доступны формы для покупки автомобиля, тест-драйва, трейд-ин, подбора авто и записи на сервис. Все заявки автоматически передаются в CRM благодаря интеграции с Navision.
- Продвинутый личный кабинет с функциями просмотра сохраненных авто, истории обращений, записи на сервис и частичного согласования/оплаты ремонтных заказов.
Сроки реализации
01.01.2025 — 30.06.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
В итоге за 8 месяцев компания «Панавто» получила цифровую экосистему с единой логикой управления данными.
Бизнес-эффекты:
- Премиальный опыт. Клиенты «Панавто» получили удобные современные площадки для подбора автомобиля / запчастей, записи на сервис и других услуг компании.
- Улучшение юзабилити. Переработка форм записи на сервис и добавление новых форм обратной связи (включая раздел «Выкуп автомобиля») увеличили количество качественных обращений.
- Автоматизация маркетинга. Время на заполнение контентом двух сайтов и создание новых лендингов значительно сократилось за счет единой системы управления.
- Фундамент для роста. Подготовлена база для открытия полноценного e-commerce и внедрения цифровых профилей, что обеспечивает гибкость бизнеса в меняющихся условиях.
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс демонстрирует, как глубокая технологическая пересборка помогает зрелому бизнесу не только адаптироваться к кардинальным изменениям рынка (уход ключевого вендора), но и использовать этот вызов для стратегического рывка. Мы создали не просто сайты, а гибкий digital-фундамент, который позволил «Панавто» централизовать маркетинг для нескольких брендов и подготовиться к полноценному запуску e-commerce. Сегодня компания обладает технологической независимостью и может оперативно масштабировать бизнес, внедряя новые марки и сервисы в рамках единого цифрового контура.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, кейс обладает высокой масштабируемостью и может быть адаптирован как внутри компании, так и для других игроков рынка. Разработанная архитектура построена по модульному принципу: мультибрендовая витрина, монобрендовый сайт, единая система управление контентом, конструктор лендингов и интеграции с ERP/CRM могут внедряться поэтапно в зависимости от задач бизнеса. Это позволяет тиражировать решение на новые бренды, дилерские центры, регионы и направления продаж без полной переработки платформы.
Подход применим не только в авторитейле, но и в других сегментах торговли с мультибрендовой структурой: бытовая техника, фэшн, электроника, товары для спорта и т.д. Универсальная логика управления контентом, централизованные каталоги и быстрый запуск промостраниц позволяют сокращать операционные затраты, ускорять маркетинговые кампании и быстрее выводить новые продукты на рынок.
Результат
8 месяцев на полноценное создание мультибрендовой диджитал-экосистемы авторитейлера.
Описание кейса / решения
Предпроектное обследование
Первые три месяца были посвящены глубокой аналитике. Мы проанализировали существующие сайты и витрины автодилера, изучили воронку продаж, архитектуру текущих решений, способы обновления контента, работу каталогов и интеграций, провели аудит аналитики и текущих инструментов. Затем команда QSOFT разработала предложения по стратегии поэтапной цифровизации выхода в e-comm. На выходе у нас появилась понятная дорожная карта цифровых изменений.
Дизайн-система
Мы выстроили новую дизайн-систему, которая подходит премиальному сегменту и легко масштабируется под разные бренды и форматы страниц — в частности, спроектировали карты сайтов для мультибренда и отдельного портала Mercedes-Benz, а также создали макеты всех типовых страниц и пересобрали пользовательские сценарии.
Техническая разработка
Основной частью проекта стала разработка, которая заняла 8 месяцев:
Продуктовые и функциональные элементы:
Сроки реализации
01.01.2025 — 30.06.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
В итоге за 8 месяцев компания «Панавто» получила цифровую экосистему с единой логикой управления данными.
Бизнес-эффекты:
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс демонстрирует, как глубокая технологическая пересборка помогает зрелому бизнесу не только адаптироваться к кардинальным изменениям рынка (уход ключевого вендора), но и использовать этот вызов для стратегического рывка. Мы создали не просто сайты, а гибкий digital-фундамент, который позволил «Панавто» централизовать маркетинг для нескольких брендов и подготовиться к полноценному запуску e-commerce. Сегодня компания обладает технологической независимостью и может оперативно масштабировать бизнес, внедряя новые марки и сервисы в рамках единого цифрового контура.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, кейс обладает высокой масштабируемостью и может быть адаптирован как внутри компании, так и для других игроков рынка. Разработанная архитектура построена по модульному принципу: мультибрендовая витрина, монобрендовый сайт, единая система управление контентом, конструктор лендингов и интеграции с ERP/CRM могут внедряться поэтапно в зависимости от задач бизнеса. Это позволяет тиражировать решение на новые бренды, дилерские центры, регионы и направления продаж без полной переработки платформы.
Подход применим не только в авторитейле, но и в других сегментах торговли с мультибрендовой структурой: бытовая техника, фэшн, электроника, товары для спорта и т.д. Универсальная логика управления контентом, централизованные каталоги и быстрый запуск промостраниц позволяют сокращать операционные затраты, ускорять маркетинговые кампании и быстрее выводить новые продукты на рынок.
Предпроектное обследование
Первые три месяца были посвящены глубокой аналитике. Мы проанализировали существующие сайты и витрины автодилера, изучили воронку продаж, архитектуру текущих решений, способы обновления контента, работу каталогов и интеграций, провели аудит аналитики и текущих инструментов. Затем команда QSOFT разработала предложения по стратегии поэтапной цифровизации выхода в e-comm. На выходе у нас появилась понятная дорожная карта цифровых изменений.
Дизайн-система
Мы выстроили новую дизайн-систему, которая подходит премиальному сегменту и легко масштабируется под разные бренды и форматы страниц — в частности, спроектировали карты сайтов для мультибренда и отдельного портала Mercedes-Benz, а также создали макеты всех типовых страниц и пересобрали пользовательские сценарии.
Техническая разработка
Основной частью проекта стала разработка, которая заняла 8 месяцев:
- Клиент получил возможность самостоятельно создавать категории сервисных услуг и наполнять их через админ-панель 1С Битрикс: Управление Сайтом.
- Разработали конструктор лендингов — удобный способ быстро запускать промостраницы и акции. Маркетинговая команда может собрать лендинг самостоятельно без обращения к разработчикам: нужный контент — например, автомобили, спецпредложения или сервисные услуги — подтягивается с основного сайта автоматически по заданным параметрам.
- Оба сайта и конструктор лендингов взаимосвязаны и дополняют друг друга: если обновить каталог автомобилей, спецпредложения или контентные блоки, изменения автоматически отразятся по всей экосистеме. Команде «Панавто» больше не нужно вручную копировать информацию между сайтами — достаточно обновить данные один раз, и они появляются на всех нужных страницах.
- Интеграция с Microsoft Navision. Эта ERP-система теперь управляет всей электронной торговлей: от наполнения каталогов до отслеживания данных о каждой модели. Все заявки с сайта автоматически поступают в Navision.
Продуктовые и функциональные элементы:
- Интеллектуальный каталог. Мы разработали витрину автомобилей с фильтрацией по бренду, модели, двигателю и цене. Каждая карточка содержит подробное описание, фото и возможность оставить заявку.
- Каталоги аксессуаров, запчастей и дополнительного оборудования
- Раздел «Услуги и сервис», который включает категории технического обслуживания. Команда «Панавто» может самостоятельно создавать новые категории через админку и наполнять их детальными страницами с описаниями, формами записи и условиями.
- Для услуги быстрого выкупа мы сделали отдельный раздел: пользователь заполняет короткую форму, и заявка автоматически направляется специалисту по оценке.
- Формы заявок и онлайн-запись. На платформе доступны формы для покупки автомобиля, тест-драйва, трейд-ин, подбора авто и записи на сервис. Все заявки автоматически передаются в CRM благодаря интеграции с Navision.
- Продвинутый личный кабинет с функциями просмотра сохраненных авто, истории обращений, записи на сервис и частичного согласования/оплаты ремонтных заказов.
Сроки реализации
01.01.2025 — 30.06.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
В итоге за 8 месяцев компания «Панавто» получила цифровую экосистему с единой логикой управления данными.
Бизнес-эффекты:
- Премиальный опыт. Клиенты «Панавто» получили удобные современные площадки для подбора автомобиля / запчастей, записи на сервис и других услуг компании.
- Улучшение юзабилити. Переработка форм записи на сервис и добавление новых форм обратной связи (включая раздел «Выкуп автомобиля») увеличили количество качественных обращений.
- Автоматизация маркетинга. Время на заполнение контентом двух сайтов и создание новых лендингов значительно сократилось за счет единой системы управления.
- Фундамент для роста. Подготовлена база для открытия полноценного e-commerce и внедрения цифровых профилей, что обеспечивает гибкость бизнеса в меняющихся условиях.
В чем полезность и уникальность кейса?
Этот кейс демонстрирует, как глубокая технологическая пересборка помогает зрелому бизнесу не только адаптироваться к кардинальным изменениям рынка (уход ключевого вендора), но и использовать этот вызов для стратегического рывка. Мы создали не просто сайты, а гибкий digital-фундамент, который позволил «Панавто» централизовать маркетинг для нескольких брендов и подготовиться к полноценному запуску e-commerce. Сегодня компания обладает технологической независимостью и может оперативно масштабировать бизнес, внедряя новые марки и сервисы в рамках единого цифрового контура.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Да, кейс обладает высокой масштабируемостью и может быть адаптирован как внутри компании, так и для других игроков рынка. Разработанная архитектура построена по модульному принципу: мультибрендовая витрина, монобрендовый сайт, единая система управление контентом, конструктор лендингов и интеграции с ERP/CRM могут внедряться поэтапно в зависимости от задач бизнеса. Это позволяет тиражировать решение на новые бренды, дилерские центры, регионы и направления продаж без полной переработки платформы.
Подход применим не только в авторитейле, но и в других сегментах торговли с мультибрендовой структурой: бытовая техника, фэшн, электроника, товары для спорта и т.д. Универсальная логика управления контентом, централизованные каталоги и быстрый запуск промостраниц позволяют сокращать операционные затраты, ускорять маркетинговые кампании и быстрее выводить новые продукты на рынок.
Результат
8 месяцев на полноценное создание мультибрендовой диджитал-экосистемы авторитейлера.