Задача:
Продажи Chocoroom, производителя десертов с собственным интернет-магазином, держались на рекламе и праздничных датах — постоянного спроса не было. Чтобы это исправить, требовалось выстроить регулярную коммуникацию с покупателями, запустить CRM-маркетинг и увеличить долю повторных заказов.