Как аптечная сеть повышает продажи с цифровым экранами
Как внедрение цифровых экранов позволило аптечной сети сократить срок запуска компаний до 80% и повысить доходы от рекламы на 20%
Как внедрение цифровых экранов позволило аптечной сети сократить срок запуска компаний до 80% и повысить доходы от рекламы на 20%
Крупная федеральная аптечная сеть использует цифровые экраны как канал продаж: для продвижения товаров рекламодателей и собственной торговой марки (СТМ). В рамках развития сети парк оборудования был увеличен с ~100 до 5000 устройств.
Инфраструктура включает закассовые экраны (меню-борды), прикассовые дисплеи и LED-экраны в витринах. В разных точках используется различное количество экранов — от 3 до 8 и более.
Ключевые задачи:
Дополнительно требовалось снизить нагрузку на сеть, обеспечить гибкость контента (видео, статика, виджеты) и реализовать новые пользовательские сценарии взаимодействия.
Инфраструктура включает закассовые экраны (меню-борды), прикассовые дисплеи и LED-экраны в витринах. В разных точках используется различное количество экранов — от 3 до 8 и более.
Ключевые задачи:
- централизованное управление большим количеством устройств
- автоматизация загрузки контента и адресной базы
- минимизация ручных операций
- корректное управление эфирным временем
- прозрачная и достоверная отчетность для рекламодателей (Proof of Play)
- интеграция с кассовой системой и программой лояльности
- учет специфики аптек: демонстрация только товаров в наличии, динамическое обновление цен и предложений.
Дополнительно требовалось снизить нагрузку на сеть, обеспечить гибкость контента (видео, статика, виджеты) и реализовать новые пользовательские сценарии взаимодействия.
Описание кейса / решения
Внедрена платформа СМАРТПЛЕЕР для централизованного управления устройствами, контентом и рекламой. Решение на базе микросервисной архитектуры позволяет масштабировать сеть и эффективно управлять большим объемом данных.
1. Централизованное управление сетью
Все типы экранов (менюборды, прикассовые, LED-витрины) объединены в единую систему с удаленным доступом. Поддержка 99% ОС и разных вендоров (Samsung, LG, Philips и др.) позволила интегрировать существующее оборудование без замены и снять ограничения при масштабировании.
Каждый тип экрана влияет на метрики:
2. Автоматизация управления контентом
Процесс управления контентом был полностью перестроен: вместо ручного выбора каждой аптеки и назначения контента по отдельности сеть переведена на централизованную работу через адресные базы и сценарии показа.
Теперь центральный офис формирует удобную Excel-таблицу, в которой задаются точки (аптеки), группы устройств и логика показа контента (расписания, сценарии, типы сообщений). После загрузки файла система автоматически распределяет контент и применяет нужные настройки ко всей сети.
Результат: устранение тысяч ручных операций, минимизация ошибок, ускорение запуска кампаний и снятие ограничений роста сети.
3. Интеграция с графиком работы
Система синхронизирована с внутренними сервисами и автоматически учитывает график аптек и часовые пояса.
4. Управление эфиром и аналитика
Внедрена система Proof of Play с данными по показам, времени трансляции и детализацией по точкам. Маркетинг получил инструменты для A/B-тестирования и оперативного управления кампаниями.
5. Интеграция с товарными системами
На экранах отображаются актуальные цены, остатки, акции и рекомендации. Это снизило количество ошибок и нагрузку на персонал.
6. Персонализация и лояльность
Интеграция с программой лояльности позволяет показывать персональные предложения. Результат: рост среднего чека на 12–18% и продаж до 30%.
7. Оценка сервиса
На прикассовых экранах реализован интерактивный сбор обратной связи, что увеличило долю откликов и повысило удовлетворенность клиентов на 20–30%.
8. Дополнительные виджеты и сценарии
Виджет геомагнитной активности - реализована интеграция с открытыми системами мониторинга геомагнитной активности и атмосферного давления. Актуальные данные автоматически подгружаются и выводятся на экраны в зоне измерения давления внутри аптеки — там, где эта информация максимально востребована посетителями.
Дополнительно на этих же экранах могут размещаться нативные рекомендации и рекламные предложения сопутствующих товаров.
Результат: повышение доверия к аптеке за счет полезного сервиса, рост лояльности посетителей и увеличение продаж целевых препаратов на 15% благодаря релевантным и своевременным рекомендациям. — Управление фоновой музыкой.
Сроки реализации
21.01.2025 — 25.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До:
После:
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс демонстрирует, как Digital Signage превращается из инструмента трансляции контента в полноценный медиаканал с монетизацией.
Уникальность решения — в сочетании нескольких факторов:
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Решение полностью масштабируемо и применимо для других розничных сетей: аптек, FMCG, электроники, АЗС и др.
Внедрена платформа СМАРТПЛЕЕР для централизованного управления устройствами, контентом и рекламой. Решение на базе микросервисной архитектуры позволяет масштабировать сеть и эффективно управлять большим объемом данных.
1. Централизованное управление сетью
Все типы экранов (менюборды, прикассовые, LED-витрины) объединены в единую систему с удаленным доступом. Поддержка 99% ОС и разных вендоров (Samsung, LG, Philips и др.) позволила интегрировать существующее оборудование без замены и снять ограничения при масштабировании.
Каждый тип экрана влияет на метрики:
- менюборды ускоряют выбор и повышают средний чек
- прикассовые экраны стимулируют импульсные покупки (+15–25%)
- наружные экраны увеличивают трафик (+15–30%)
- фоновая музыка повышает продажи до 37%
2. Автоматизация управления контентом
Процесс управления контентом был полностью перестроен: вместо ручного выбора каждой аптеки и назначения контента по отдельности сеть переведена на централизованную работу через адресные базы и сценарии показа.
Теперь центральный офис формирует удобную Excel-таблицу, в которой задаются точки (аптеки), группы устройств и логика показа контента (расписания, сценарии, типы сообщений). После загрузки файла система автоматически распределяет контент и применяет нужные настройки ко всей сети.
Результат: устранение тысяч ручных операций, минимизация ошибок, ускорение запуска кампаний и снятие ограничений роста сети.
3. Интеграция с графиком работы
Система синхронизирована с внутренними сервисами и автоматически учитывает график аптек и часовые пояса.
4. Управление эфиром и аналитика
Внедрена система Proof of Play с данными по показам, времени трансляции и детализацией по точкам. Маркетинг получил инструменты для A/B-тестирования и оперативного управления кампаниями.
5. Интеграция с товарными системами
На экранах отображаются актуальные цены, остатки, акции и рекомендации. Это снизило количество ошибок и нагрузку на персонал.
6. Персонализация и лояльность
Интеграция с программой лояльности позволяет показывать персональные предложения. Результат: рост среднего чека на 12–18% и продаж до 30%.
7. Оценка сервиса
На прикассовых экранах реализован интерактивный сбор обратной связи, что увеличило долю откликов и повысило удовлетворенность клиентов на 20–30%.
8. Дополнительные виджеты и сценарии
Виджет геомагнитной активности - реализована интеграция с открытыми системами мониторинга геомагнитной активности и атмосферного давления. Актуальные данные автоматически подгружаются и выводятся на экраны в зоне измерения давления внутри аптеки — там, где эта информация максимально востребована посетителями.
Дополнительно на этих же экранах могут размещаться нативные рекомендации и рекламные предложения сопутствующих товаров.
Результат: повышение доверия к аптеке за счет полезного сервиса, рост лояльности посетителей и увеличение продаж целевых препаратов на 15% благодаря релевантным и своевременным рекомендациям. — Управление фоновой музыкой.
Сроки реализации
21.01.2025 — 25.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До:
- ~100 устройств
- ручное управление контентом с флешки - высокий процент ошибки и медленное реагирование ввиду человеческого фактора
- некорректный учет эфирного времени
- отсутствие прозрачной отчетности для центрального офиса по работающим экранам
- высокая нагрузка на сотрудников IT-служб и персонал на местах (дополнительные обязанности непрофильного персонала по управлению и обновлению контентом)
- высокие расходы на POSM и полиграфическую продукцию, а также логистику
После:
- более 5000 устройств в единой системе
- сокращение времени запуска кампаний на 80% (с часов до минут)
- автоматизация процесса импорта данных по контенту и рекламным кампаниям по адресной базе
- синхронизация с графиком работы аптек
- точная и актуальная отчетность по показам рекламы для отдела маркетинга
- повышение эффективности продажи эфирного времени
- снижение операционной нагрузки на команды на местах и IT-департамента в центральном офисе
- рост дохода от рекламных размещений до 20%
- возможность практически неограниченного масштабирования решения (после преодоления стопперов по видам оборудования и импорту данных)
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс демонстрирует, как Digital Signage превращается из инструмента трансляции контента в полноценный медиаканал с монетизацией.
Уникальность решения — в сочетании нескольких факторов:
- масштаб (тысячи устройств в единой системе)
- автоматизация сложных процессов (адресная база, графики работы)
- точная и прозрачная отчетность для рекламодателей
- глубокая интеграция с кассами и лояльностью
- разработанные специально под этот проект виджеты (оценка сервиса, геомагнитная активность)
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Решение полностью масштабируемо и применимо для других розничных сетей: аптек, FMCG, электроники, АЗС и др.
Результат
Благодаря СМАРТПЛЕЕР были сняты ключевые ограничения для масштабирования:
— упростилось подключение новых точек за счет возможности использованию любого типа оборудования,
— ускорилась окупаемость за счёт рекламных возможностей,
— снизились затраты на обучение персонала за счет автоматизации управления.
— упростилось подключение новых точек за счет возможности использованию любого типа оборудования,
— ускорилась окупаемость за счёт рекламных возможностей,
— снизились затраты на обучение персонала за счет автоматизации управления.
Описание кейса / решения
Внедрена платформа СМАРТПЛЕЕР для централизованного управления устройствами, контентом и рекламой. Решение на базе микросервисной архитектуры позволяет масштабировать сеть и эффективно управлять большим объемом данных.
1. Централизованное управление сетью
Все типы экранов (менюборды, прикассовые, LED-витрины) объединены в единую систему с удаленным доступом. Поддержка 99% ОС и разных вендоров (Samsung, LG, Philips и др.) позволила интегрировать существующее оборудование без замены и снять ограничения при масштабировании.
Каждый тип экрана влияет на метрики:
2. Автоматизация управления контентом
Процесс управления контентом был полностью перестроен: вместо ручного выбора каждой аптеки и назначения контента по отдельности сеть переведена на централизованную работу через адресные базы и сценарии показа.
Теперь центральный офис формирует удобную Excel-таблицу, в которой задаются точки (аптеки), группы устройств и логика показа контента (расписания, сценарии, типы сообщений). После загрузки файла система автоматически распределяет контент и применяет нужные настройки ко всей сети.
Результат: устранение тысяч ручных операций, минимизация ошибок, ускорение запуска кампаний и снятие ограничений роста сети.
3. Интеграция с графиком работы
Система синхронизирована с внутренними сервисами и автоматически учитывает график аптек и часовые пояса.
4. Управление эфиром и аналитика
Внедрена система Proof of Play с данными по показам, времени трансляции и детализацией по точкам. Маркетинг получил инструменты для A/B-тестирования и оперативного управления кампаниями.
5. Интеграция с товарными системами
На экранах отображаются актуальные цены, остатки, акции и рекомендации. Это снизило количество ошибок и нагрузку на персонал.
6. Персонализация и лояльность
Интеграция с программой лояльности позволяет показывать персональные предложения. Результат: рост среднего чека на 12–18% и продаж до 30%.
7. Оценка сервиса
На прикассовых экранах реализован интерактивный сбор обратной связи, что увеличило долю откликов и повысило удовлетворенность клиентов на 20–30%.
8. Дополнительные виджеты и сценарии
Виджет геомагнитной активности - реализована интеграция с открытыми системами мониторинга геомагнитной активности и атмосферного давления. Актуальные данные автоматически подгружаются и выводятся на экраны в зоне измерения давления внутри аптеки — там, где эта информация максимально востребована посетителями.
Дополнительно на этих же экранах могут размещаться нативные рекомендации и рекламные предложения сопутствующих товаров.
Результат: повышение доверия к аптеке за счет полезного сервиса, рост лояльности посетителей и увеличение продаж целевых препаратов на 15% благодаря релевантным и своевременным рекомендациям. — Управление фоновой музыкой.
Сроки реализации
21.01.2025 — 25.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До:
После:
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс демонстрирует, как Digital Signage превращается из инструмента трансляции контента в полноценный медиаканал с монетизацией.
Уникальность решения — в сочетании нескольких факторов:
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Решение полностью масштабируемо и применимо для других розничных сетей: аптек, FMCG, электроники, АЗС и др.
Внедрена платформа СМАРТПЛЕЕР для централизованного управления устройствами, контентом и рекламой. Решение на базе микросервисной архитектуры позволяет масштабировать сеть и эффективно управлять большим объемом данных.
1. Централизованное управление сетью
Все типы экранов (менюборды, прикассовые, LED-витрины) объединены в единую систему с удаленным доступом. Поддержка 99% ОС и разных вендоров (Samsung, LG, Philips и др.) позволила интегрировать существующее оборудование без замены и снять ограничения при масштабировании.
Каждый тип экрана влияет на метрики:
- менюборды ускоряют выбор и повышают средний чек
- прикассовые экраны стимулируют импульсные покупки (+15–25%)
- наружные экраны увеличивают трафик (+15–30%)
- фоновая музыка повышает продажи до 37%
2. Автоматизация управления контентом
Процесс управления контентом был полностью перестроен: вместо ручного выбора каждой аптеки и назначения контента по отдельности сеть переведена на централизованную работу через адресные базы и сценарии показа.
Теперь центральный офис формирует удобную Excel-таблицу, в которой задаются точки (аптеки), группы устройств и логика показа контента (расписания, сценарии, типы сообщений). После загрузки файла система автоматически распределяет контент и применяет нужные настройки ко всей сети.
Результат: устранение тысяч ручных операций, минимизация ошибок, ускорение запуска кампаний и снятие ограничений роста сети.
3. Интеграция с графиком работы
Система синхронизирована с внутренними сервисами и автоматически учитывает график аптек и часовые пояса.
4. Управление эфиром и аналитика
Внедрена система Proof of Play с данными по показам, времени трансляции и детализацией по точкам. Маркетинг получил инструменты для A/B-тестирования и оперативного управления кампаниями.
5. Интеграция с товарными системами
На экранах отображаются актуальные цены, остатки, акции и рекомендации. Это снизило количество ошибок и нагрузку на персонал.
6. Персонализация и лояльность
Интеграция с программой лояльности позволяет показывать персональные предложения. Результат: рост среднего чека на 12–18% и продаж до 30%.
7. Оценка сервиса
На прикассовых экранах реализован интерактивный сбор обратной связи, что увеличило долю откликов и повысило удовлетворенность клиентов на 20–30%.
8. Дополнительные виджеты и сценарии
Виджет геомагнитной активности - реализована интеграция с открытыми системами мониторинга геомагнитной активности и атмосферного давления. Актуальные данные автоматически подгружаются и выводятся на экраны в зоне измерения давления внутри аптеки — там, где эта информация максимально востребована посетителями.
Дополнительно на этих же экранах могут размещаться нативные рекомендации и рекламные предложения сопутствующих товаров.
Результат: повышение доверия к аптеке за счет полезного сервиса, рост лояльности посетителей и увеличение продаж целевых препаратов на 15% благодаря релевантным и своевременным рекомендациям. — Управление фоновой музыкой.
Сроки реализации
21.01.2025 — 25.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До:
- ~100 устройств
- ручное управление контентом с флешки - высокий процент ошибки и медленное реагирование ввиду человеческого фактора
- некорректный учет эфирного времени
- отсутствие прозрачной отчетности для центрального офиса по работающим экранам
- высокая нагрузка на сотрудников IT-служб и персонал на местах (дополнительные обязанности непрофильного персонала по управлению и обновлению контентом)
- высокие расходы на POSM и полиграфическую продукцию, а также логистику
После:
- более 5000 устройств в единой системе
- сокращение времени запуска кампаний на 80% (с часов до минут)
- автоматизация процесса импорта данных по контенту и рекламным кампаниям по адресной базе
- синхронизация с графиком работы аптек
- точная и актуальная отчетность по показам рекламы для отдела маркетинга
- повышение эффективности продажи эфирного времени
- снижение операционной нагрузки на команды на местах и IT-департамента в центральном офисе
- рост дохода от рекламных размещений до 20%
- возможность практически неограниченного масштабирования решения (после преодоления стопперов по видам оборудования и импорту данных)
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс демонстрирует, как Digital Signage превращается из инструмента трансляции контента в полноценный медиаканал с монетизацией.
Уникальность решения — в сочетании нескольких факторов:
- масштаб (тысячи устройств в единой системе)
- автоматизация сложных процессов (адресная база, графики работы)
- точная и прозрачная отчетность для рекламодателей
- глубокая интеграция с кассами и лояльностью
- разработанные специально под этот проект виджеты (оценка сервиса, геомагнитная активность)
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Решение полностью масштабируемо и применимо для других розничных сетей: аптек, FMCG, электроники, АЗС и др.
Результат
Благодаря СМАРТПЛЕЕР были сняты ключевые ограничения для масштабирования:
— упростилось подключение новых точек за счет возможности использованию любого типа оборудования,
— ускорилась окупаемость за счёт рекламных возможностей,
— снизились затраты на обучение персонала за счет автоматизации управления.
— упростилось подключение новых точек за счет возможности использованию любого типа оборудования,
— ускорилась окупаемость за счёт рекламных возможностей,
— снизились затраты на обучение персонала за счет автоматизации управления.