Умный найм в продуктовом ритейле: как оцифровка подбора и документооборота ускорила закрытие заказов до 24 часов и снизила затраты на 60%
Аутсорсинговая компания, предоставляющая персонал для крупной розничной сети, столкнулась с типичной для ритейла проблемой — нестабильной потребностью в сотрудниках. Акции, сезонность, предпраздничные и вечерние часы, а также неравномерный покупательский поток создавали острый дефицит кадров в часы пик и их избыток в спокойные периоды.
Компания работала по всей стране, однако процесс подбора персонала оставался частично ручным. Из-за этого заказы закрывались с большой задержкой. При этом рыночные условия требовали сокращения издержек без потери скорости выхода сотрудников и качества их работы.
Дополнительные сложности создавали бумажный документооборот и учет. Сотрудники выходили на разные объекты и брали по несколько заказов. Часто это приводило к ошибкам, задержкам выплат и повышенной нагрузке на HR-команду.
Компании требовалось решение, которое автоматизирует подбор и вывод персонала, переведет документы в цифровой формат и позволит гибко управлять заказами в масштабе всей сети.
Компания работала по всей стране, однако процесс подбора персонала оставался частично ручным. Из-за этого заказы закрывались с большой задержкой. При этом рыночные условия требовали сокращения издержек без потери скорости выхода сотрудников и качества их работы.
Дополнительные сложности создавали бумажный документооборот и учет. Сотрудники выходили на разные объекты и брали по несколько заказов. Часто это приводило к ошибкам, задержкам выплат и повышенной нагрузке на HR-команду.
Компании требовалось решение, которое автоматизирует подбор и вывод персонала, переведет документы в цифровой формат и позволит гибко управлять заказами в масштабе всей сети.
Описание кейса / решения
Для решения задачи мы внедрили наши сервисы платформы Наймикс — «Маркетплейс» внештатного персонала и «Сервис автоматизации выплат». Это позволило выстроить гибкую модель взаимодействия с внештатными исполнителями и сформировать собственную базу для оперативного закрытия заказов.
На первом этапе мы проанализировали потребность в сотрудниках в разрезе каждого магазина, должностных ролей и временных интервалов. Полученные данные помогли формировать заявки точнее под фактическую нагрузку. Затем мы интегрировали сервис «Маркетплейс» с внутренними бизнес-процессами компании, после чего заявки на заказы стали закрываться автоматически. А благодаря аналитике объектов заказчика подбор исполнителя на объект сократился в среднем до 24 часов.
В рамках модуля «Маркетплейс» для исполнителей предусмотрено приложение, через которое соискатели видят доступные заказы, откликаются на них и могут управлять своим графиком. Система направляет уведомления подходящим кандидатам с учетом их опыта и предпочтений, чтобы ускорить отклик и повысить заполняемость заказов. С помощью «Сервиса автоматизации выплат» мы перевели весь документооборот заказчика в электронный формат, чтобы снизить количество ошибок и упростить учет. А для решения проблемы с выплатами добавили возможность рассчитываться с исполнителями день в день после выполнения заказа.
В результате компания получила устойчивую систему управления персоналом, которая эффективно работает при переменной нагрузке.
Сроки реализации
10.02.2025 — 23.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения сервиса:
После внедрения сервиса:
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс иллюстрирует, как наша платформа помогает решить основные сложности сотрудничества с внештатным персоналом: сократить время на подбор исполнителей, снизить нагрузку на HR-команду и быстрее закрывать смены в периоды высокого спроса. Все процессы — от поиска исполнителей до выплат — работают в единой системе, поэтому бизнесу проще контролировать ситуацию и оперативно реагировать на изменения нагрузки. В результате компания быстрее закрывает потребность в персонале, снижает затраты на привлечение персонала и сохраняет стабильность работы даже в пиковые периоды.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс уже масштабирован на все объекты заказчика по всей России. Решение подходит не только для ритейла, но и для других отраслей, где привлекается внешний персонал и присутствует переменная нагрузка, например, в логистике или производстве. Для внедрения достаточно интегрировать модуль «Маркетплейс» и «Сервис автоматизации выплат» в бизнес-процессы компании.
Для решения задачи мы внедрили наши сервисы платформы Наймикс — «Маркетплейс» внештатного персонала и «Сервис автоматизации выплат». Это позволило выстроить гибкую модель взаимодействия с внештатными исполнителями и сформировать собственную базу для оперативного закрытия заказов.
На первом этапе мы проанализировали потребность в сотрудниках в разрезе каждого магазина, должностных ролей и временных интервалов. Полученные данные помогли формировать заявки точнее под фактическую нагрузку. Затем мы интегрировали сервис «Маркетплейс» с внутренними бизнес-процессами компании, после чего заявки на заказы стали закрываться автоматически. А благодаря аналитике объектов заказчика подбор исполнителя на объект сократился в среднем до 24 часов.
В рамках модуля «Маркетплейс» для исполнителей предусмотрено приложение, через которое соискатели видят доступные заказы, откликаются на них и могут управлять своим графиком. Система направляет уведомления подходящим кандидатам с учетом их опыта и предпочтений, чтобы ускорить отклик и повысить заполняемость заказов. С помощью «Сервиса автоматизации выплат» мы перевели весь документооборот заказчика в электронный формат, чтобы снизить количество ошибок и упростить учет. А для решения проблемы с выплатами добавили возможность рассчитываться с исполнителями день в день после выполнения заказа.
В результате компания получила устойчивую систему управления персоналом, которая эффективно работает при переменной нагрузке.
Сроки реализации
10.02.2025 — 23.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения сервиса:
- Высокие затраты на привлечение внешнего персонала
- Медленное закрытие задач
- Бумажный документооборот и ошибки в учете
- Низкая гибкость графиков и задержки с выплатами
После внедрения сервиса:
- Затраты на привлечение внешнего персонала снизились на 60%
- На 37% увеличилось число исполнителей, готовых брать дополнительные заказы
- Заказы закрываются быстрее за счет автоматического подбора — в среднем не более 24 часов
- Документооборот полностью переведен в цифровой формат
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс иллюстрирует, как наша платформа помогает решить основные сложности сотрудничества с внештатным персоналом: сократить время на подбор исполнителей, снизить нагрузку на HR-команду и быстрее закрывать смены в периоды высокого спроса. Все процессы — от поиска исполнителей до выплат — работают в единой системе, поэтому бизнесу проще контролировать ситуацию и оперативно реагировать на изменения нагрузки. В результате компания быстрее закрывает потребность в персонале, снижает затраты на привлечение персонала и сохраняет стабильность работы даже в пиковые периоды.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс уже масштабирован на все объекты заказчика по всей России. Решение подходит не только для ритейла, но и для других отраслей, где привлекается внешний персонал и присутствует переменная нагрузка, например, в логистике или производстве. Для внедрения достаточно интегрировать модуль «Маркетплейс» и «Сервис автоматизации выплат» в бизнес-процессы компании.
Результат
— 60% снижение затрат на привлечение персонала
Описание кейса / решения
Для решения задачи мы внедрили наши сервисы платформы Наймикс — «Маркетплейс» внештатного персонала и «Сервис автоматизации выплат». Это позволило выстроить гибкую модель взаимодействия с внештатными исполнителями и сформировать собственную базу для оперативного закрытия заказов.
На первом этапе мы проанализировали потребность в сотрудниках в разрезе каждого магазина, должностных ролей и временных интервалов. Полученные данные помогли формировать заявки точнее под фактическую нагрузку. Затем мы интегрировали сервис «Маркетплейс» с внутренними бизнес-процессами компании, после чего заявки на заказы стали закрываться автоматически. А благодаря аналитике объектов заказчика подбор исполнителя на объект сократился в среднем до 24 часов.
В рамках модуля «Маркетплейс» для исполнителей предусмотрено приложение, через которое соискатели видят доступные заказы, откликаются на них и могут управлять своим графиком. Система направляет уведомления подходящим кандидатам с учетом их опыта и предпочтений, чтобы ускорить отклик и повысить заполняемость заказов. С помощью «Сервиса автоматизации выплат» мы перевели весь документооборот заказчика в электронный формат, чтобы снизить количество ошибок и упростить учет. А для решения проблемы с выплатами добавили возможность рассчитываться с исполнителями день в день после выполнения заказа.
В результате компания получила устойчивую систему управления персоналом, которая эффективно работает при переменной нагрузке.
Сроки реализации
10.02.2025 — 23.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения сервиса:
После внедрения сервиса:
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс иллюстрирует, как наша платформа помогает решить основные сложности сотрудничества с внештатным персоналом: сократить время на подбор исполнителей, снизить нагрузку на HR-команду и быстрее закрывать смены в периоды высокого спроса. Все процессы — от поиска исполнителей до выплат — работают в единой системе, поэтому бизнесу проще контролировать ситуацию и оперативно реагировать на изменения нагрузки. В результате компания быстрее закрывает потребность в персонале, снижает затраты на привлечение персонала и сохраняет стабильность работы даже в пиковые периоды.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс уже масштабирован на все объекты заказчика по всей России. Решение подходит не только для ритейла, но и для других отраслей, где привлекается внешний персонал и присутствует переменная нагрузка, например, в логистике или производстве. Для внедрения достаточно интегрировать модуль «Маркетплейс» и «Сервис автоматизации выплат» в бизнес-процессы компании.
Для решения задачи мы внедрили наши сервисы платформы Наймикс — «Маркетплейс» внештатного персонала и «Сервис автоматизации выплат». Это позволило выстроить гибкую модель взаимодействия с внештатными исполнителями и сформировать собственную базу для оперативного закрытия заказов.
На первом этапе мы проанализировали потребность в сотрудниках в разрезе каждого магазина, должностных ролей и временных интервалов. Полученные данные помогли формировать заявки точнее под фактическую нагрузку. Затем мы интегрировали сервис «Маркетплейс» с внутренними бизнес-процессами компании, после чего заявки на заказы стали закрываться автоматически. А благодаря аналитике объектов заказчика подбор исполнителя на объект сократился в среднем до 24 часов.
В рамках модуля «Маркетплейс» для исполнителей предусмотрено приложение, через которое соискатели видят доступные заказы, откликаются на них и могут управлять своим графиком. Система направляет уведомления подходящим кандидатам с учетом их опыта и предпочтений, чтобы ускорить отклик и повысить заполняемость заказов. С помощью «Сервиса автоматизации выплат» мы перевели весь документооборот заказчика в электронный формат, чтобы снизить количество ошибок и упростить учет. А для решения проблемы с выплатами добавили возможность рассчитываться с исполнителями день в день после выполнения заказа.
В результате компания получила устойчивую систему управления персоналом, которая эффективно работает при переменной нагрузке.
Сроки реализации
10.02.2025 — 23.04.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
До внедрения сервиса:
- Высокие затраты на привлечение внешнего персонала
- Медленное закрытие задач
- Бумажный документооборот и ошибки в учете
- Низкая гибкость графиков и задержки с выплатами
После внедрения сервиса:
- Затраты на привлечение внешнего персонала снизились на 60%
- На 37% увеличилось число исполнителей, готовых брать дополнительные заказы
- Заказы закрываются быстрее за счет автоматического подбора — в среднем не более 24 часов
- Документооборот полностью переведен в цифровой формат
В чем полезность и уникальность кейса?
Кейс иллюстрирует, как наша платформа помогает решить основные сложности сотрудничества с внештатным персоналом: сократить время на подбор исполнителей, снизить нагрузку на HR-команду и быстрее закрывать смены в периоды высокого спроса. Все процессы — от поиска исполнителей до выплат — работают в единой системе, поэтому бизнесу проще контролировать ситуацию и оперативно реагировать на изменения нагрузки. В результате компания быстрее закрывает потребность в персонале, снижает затраты на привлечение персонала и сохраняет стабильность работы даже в пиковые периоды.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Кейс уже масштабирован на все объекты заказчика по всей России. Решение подходит не только для ритейла, но и для других отраслей, где привлекается внешний персонал и присутствует переменная нагрузка, например, в логистике или производстве. Для внедрения достаточно интегрировать модуль «Маркетплейс» и «Сервис автоматизации выплат» в бизнес-процессы компании.
Результат
— 60% снижение затрат на привлечение персонала