Как сеть гипермаркетов «О'КЕЙ» с помощью MD Audit снизила расчетные затраты на 13% при планировании работ по ротации товара и оборудования в торговом зале
О’КЕЙ — одна из крупнейших российских розничных сетей, которая специализируется на торговле продуктами питания. Раньше анализ неэффективных участков в магазинах «О'КЕЙ» был достаточно трудоёмким: опросы сотрудников, «выход в поля», визуальные осмотры. В условиях, когда нужно быстро принимать решения по ресурсам, ФОТ и автоматизации, такой подход оказался недостаточно эффективным.
Компания искала инструмент, который бы помог решить следующие задачи:
Компания искала инструмент, который бы помог решить следующие задачи:
- оцифровывать время выполнения сложных операций;
- сравнивать результаты между магазинами;
- находить устаревшие или лишние операции;
- давать информацию для определения потребности в ресурсах и целесообразности автоматизации бизнес-процессов.
Описание кейса / решения
Цели внедрения: оцифровать и проанализировать время выполнения трёх сложных процессов — приёмки, выкладки и маркировки. Их анализ должен был выявить, где необходимо сокращать или, напротив, увеличивать ресурсы.
Внедрение потребовало выполнения нескольких важных шагов:
В ходе внедрения модуль «Нормирование» выявил операции, которые магазины уже не используют, и показал реальные временные затраты на каждую операцию, что существенно отличалось от прежних оценок.
Результаты: оперативные эффекты
Пилот принёс заметные качественные улучшения.
Количественные результаты
Одним из наглядных примеров эффективности использования модуля нормирования операций MD Audit можно считать расчет времени и бюджета на ротацию товара и оборудования в торговом зале.
Процесс был разделен на 4 блока операций:
Для оценки эффективности нового инструмента было решено сравнить расчеты, сделанные на основе техкарт, и расчеты по данным изменений в модуле Нормирование операций MD Audit. Было произведено три замера по трем магазинам, для расчетов взят средний показатель времени (см. таблицу*).
* Финансовые показатели в таблице смоделированы и приведены исключительно для иллюстрации.
Сроки реализации
01.08.2025 — 19.11.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
Результат сравнения расчетных значений ясно показал преимущество использования модуля нормирования операций MD Audit над ручным методом. Неточные и необъективные расчеты времени на операции увеличили бы бюджет на 146 тыс. руб. (1 111 307 руб. против 964 823 руб., разница — 13%) и увеличили бы сроки реализации проекта на 5 дней (1 072 рабочих часа против 1 235 часов).
Второй результат: временные затраты на проведение нормирования. При использовании «Нормирования операций» MD Audit временная экономия составляет 33% по сравнению с ручными методом.
В чем полезность и уникальность кейса?
Уникальность кейса заключается в двухэтапном подходе к внедрению и оценке эффективности продукта.
Также стоит отметить, что продукт оценивала сборная команда аналитиков и операционщиков со стороны компании «О’КЕЙ», чтобы получить более объективное представление о его эффективности.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Наиболее значимые результаты «Нормирование операций» MD Audit показывает как раз на больших масштабах. Например, оптимизация одного процесса для всей торговой сети дает годовую экономию в миллионы рублей.
Цели внедрения: оцифровать и проанализировать время выполнения трёх сложных процессов — приёмки, выкладки и маркировки. Их анализ должен был выявить, где необходимо сокращать или, напротив, увеличивать ресурсы.
Внедрение потребовало выполнения нескольких важных шагов:
- Внутренний аудит и актуализация описаний процессов.
- Два тестовых периода. Первый — проверка работоспособности инструмента. Второй — применение на действительно сложных процессах, где модуль продемонстрировал эффективность.
- Командная работа аналитиков и операционщиков. Анализ «дерева процессов» выполнялся совместно силами специалистов разных отделов.
В ходе внедрения модуль «Нормирование» выявил операции, которые магазины уже не используют, и показал реальные временные затраты на каждую операцию, что существенно отличалось от прежних оценок.
Результаты: оперативные эффекты
Пилот принёс заметные качественные улучшения.
- Выявление «узких мест». Модуль показал, где процессы тормозят работу, что позволило сконцентрироваться на конкретных точках оптимизации.
- Детализация процессов. Команда увидела реальные операции и их временные затраты, что помогло убрать неиспользуемые шаги.
- Сравнение между магазинами. Система позволяет сравнивать время выполнения идентичных операций в разных точках сети, выявляя как внутренние (эффективность сотрудников), так и внешние факторы влияния.
- Смена курса деятельности. После завершения пилота в «О’КЕЙ» сместился фокус: вместо длительного глубокого анализа — оперативные изменения «здесь и сейчас», корректировка процессов в реальном времени.
Количественные результаты
Одним из наглядных примеров эффективности использования модуля нормирования операций MD Audit можно считать расчет времени и бюджета на ротацию товара и оборудования в торговом зале.
Процесс был разделен на 4 блока операций:
- снятие товара;
- демонтаж оборудования;
- монтаж оборудования;
- выкладка товара.
Для оценки эффективности нового инструмента было решено сравнить расчеты, сделанные на основе техкарт, и расчеты по данным изменений в модуле Нормирование операций MD Audit. Было произведено три замера по трем магазинам, для расчетов взят средний показатель времени (см. таблицу*).
* Финансовые показатели в таблице смоделированы и приведены исключительно для иллюстрации.
Сроки реализации
01.08.2025 — 19.11.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
Результат сравнения расчетных значений ясно показал преимущество использования модуля нормирования операций MD Audit над ручным методом. Неточные и необъективные расчеты времени на операции увеличили бы бюджет на 146 тыс. руб. (1 111 307 руб. против 964 823 руб., разница — 13%) и увеличили бы сроки реализации проекта на 5 дней (1 072 рабочих часа против 1 235 часов).
Второй результат: временные затраты на проведение нормирования. При использовании «Нормирования операций» MD Audit временная экономия составляет 33% по сравнению с ручными методом.
В чем полезность и уникальность кейса?
Уникальность кейса заключается в двухэтапном подходе к внедрению и оценке эффективности продукта.
- На первом этапе выполнялась проверка работоспособности инструмента и обучение сотрудников.
- На втором этапе «Нормирование операций» уже использовалось на реальных бизнес-процессах.
Также стоит отметить, что продукт оценивала сборная команда аналитиков и операционщиков со стороны компании «О’КЕЙ», чтобы получить более объективное представление о его эффективности.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Наиболее значимые результаты «Нормирование операций» MD Audit показывает как раз на больших масштабах. Например, оптимизация одного процесса для всей торговой сети дает годовую экономию в миллионы рублей.
Инструмент подсветил узкие места. Процессы проработаны детальнее — мы увидели реальную работу и затраты времени. Это больше, чем просто замер времени — функций у модуля много.
Ольга Колесникова
специалист по поддержке операционной деятельности, «О’КЕЙ»
специалист по поддержке операционной деятельности, «О’КЕЙ»
Результат
Снижение расчетных затрат на 13% при планировании работ по ротации товара и оборудования в торговом зале
Описание кейса / решения
Цели внедрения: оцифровать и проанализировать время выполнения трёх сложных процессов — приёмки, выкладки и маркировки. Их анализ должен был выявить, где необходимо сокращать или, напротив, увеличивать ресурсы.
Внедрение потребовало выполнения нескольких важных шагов:
В ходе внедрения модуль «Нормирование» выявил операции, которые магазины уже не используют, и показал реальные временные затраты на каждую операцию, что существенно отличалось от прежних оценок.
Результаты: оперативные эффекты
Пилот принёс заметные качественные улучшения.
Количественные результаты
Одним из наглядных примеров эффективности использования модуля нормирования операций MD Audit можно считать расчет времени и бюджета на ротацию товара и оборудования в торговом зале.
Процесс был разделен на 4 блока операций:
Для оценки эффективности нового инструмента было решено сравнить расчеты, сделанные на основе техкарт, и расчеты по данным изменений в модуле Нормирование операций MD Audit. Было произведено три замера по трем магазинам, для расчетов взят средний показатель времени (см. таблицу*).
* Финансовые показатели в таблице смоделированы и приведены исключительно для иллюстрации.
Сроки реализации
01.08.2025 — 19.11.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
Результат сравнения расчетных значений ясно показал преимущество использования модуля нормирования операций MD Audit над ручным методом. Неточные и необъективные расчеты времени на операции увеличили бы бюджет на 146 тыс. руб. (1 111 307 руб. против 964 823 руб., разница — 13%) и увеличили бы сроки реализации проекта на 5 дней (1 072 рабочих часа против 1 235 часов).
Второй результат: временные затраты на проведение нормирования. При использовании «Нормирования операций» MD Audit временная экономия составляет 33% по сравнению с ручными методом.
В чем полезность и уникальность кейса?
Уникальность кейса заключается в двухэтапном подходе к внедрению и оценке эффективности продукта.
Также стоит отметить, что продукт оценивала сборная команда аналитиков и операционщиков со стороны компании «О’КЕЙ», чтобы получить более объективное представление о его эффективности.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Наиболее значимые результаты «Нормирование операций» MD Audit показывает как раз на больших масштабах. Например, оптимизация одного процесса для всей торговой сети дает годовую экономию в миллионы рублей.
Цели внедрения: оцифровать и проанализировать время выполнения трёх сложных процессов — приёмки, выкладки и маркировки. Их анализ должен был выявить, где необходимо сокращать или, напротив, увеличивать ресурсы.
Внедрение потребовало выполнения нескольких важных шагов:
- Внутренний аудит и актуализация описаний процессов.
- Два тестовых периода. Первый — проверка работоспособности инструмента. Второй — применение на действительно сложных процессах, где модуль продемонстрировал эффективность.
- Командная работа аналитиков и операционщиков. Анализ «дерева процессов» выполнялся совместно силами специалистов разных отделов.
В ходе внедрения модуль «Нормирование» выявил операции, которые магазины уже не используют, и показал реальные временные затраты на каждую операцию, что существенно отличалось от прежних оценок.
Результаты: оперативные эффекты
Пилот принёс заметные качественные улучшения.
- Выявление «узких мест». Модуль показал, где процессы тормозят работу, что позволило сконцентрироваться на конкретных точках оптимизации.
- Детализация процессов. Команда увидела реальные операции и их временные затраты, что помогло убрать неиспользуемые шаги.
- Сравнение между магазинами. Система позволяет сравнивать время выполнения идентичных операций в разных точках сети, выявляя как внутренние (эффективность сотрудников), так и внешние факторы влияния.
- Смена курса деятельности. После завершения пилота в «О’КЕЙ» сместился фокус: вместо длительного глубокого анализа — оперативные изменения «здесь и сейчас», корректировка процессов в реальном времени.
Количественные результаты
Одним из наглядных примеров эффективности использования модуля нормирования операций MD Audit можно считать расчет времени и бюджета на ротацию товара и оборудования в торговом зале.
Процесс был разделен на 4 блока операций:
- снятие товара;
- демонтаж оборудования;
- монтаж оборудования;
- выкладка товара.
Для оценки эффективности нового инструмента было решено сравнить расчеты, сделанные на основе техкарт, и расчеты по данным изменений в модуле Нормирование операций MD Audit. Было произведено три замера по трем магазинам, для расчетов взят средний показатель времени (см. таблицу*).
* Финансовые показатели в таблице смоделированы и приведены исключительно для иллюстрации.
Сроки реализации
01.08.2025 — 19.11.2025
Результаты ДО и ПОСЛЕ
Результат сравнения расчетных значений ясно показал преимущество использования модуля нормирования операций MD Audit над ручным методом. Неточные и необъективные расчеты времени на операции увеличили бы бюджет на 146 тыс. руб. (1 111 307 руб. против 964 823 руб., разница — 13%) и увеличили бы сроки реализации проекта на 5 дней (1 072 рабочих часа против 1 235 часов).
Второй результат: временные затраты на проведение нормирования. При использовании «Нормирования операций» MD Audit временная экономия составляет 33% по сравнению с ручными методом.
В чем полезность и уникальность кейса?
Уникальность кейса заключается в двухэтапном подходе к внедрению и оценке эффективности продукта.
- На первом этапе выполнялась проверка работоспособности инструмента и обучение сотрудников.
- На втором этапе «Нормирование операций» уже использовалось на реальных бизнес-процессах.
Также стоит отметить, что продукт оценивала сборная команда аналитиков и операционщиков со стороны компании «О’КЕЙ», чтобы получить более объективное представление о его эффективности.
Возможно ли кейс масштабировать в компании и применить для других участников рынка?
Наиболее значимые результаты «Нормирование операций» MD Audit показывает как раз на больших масштабах. Например, оптимизация одного процесса для всей торговой сети дает годовую экономию в миллионы рублей.
Инструмент подсветил узкие места. Процессы проработаны детальнее — мы увидели реальную работу и затраты времени. Это больше, чем просто замер времени — функций у модуля много.
Ольга Колесникова
специалист по поддержке операционной деятельности, «О’КЕЙ»
специалист по поддержке операционной деятельности, «О’КЕЙ»
Результат
Снижение расчетных затрат на 13% при планировании работ по ротации товара и оборудования в торговом зале